เนื้อหา
เมื่อแอปขัดข้องอาจมีสองสิ่งเกิดขึ้น อาจบังคับให้ปิดเองหรือแสดงข้อความ ในกรณีของ Netflix คุณอาจพบข้อผิดพลาด“ ขออภัย Netflix หยุดทำงานแล้ว” เรามีผู้อ่านที่บ่นเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับ Netflix และโทรศัพท์ทั่วไปของพวกเขาทั้งหมดนั้นขัดข้อง เมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้อาจเป็นเพียงปัญหากับตัวแอปเองหรืออาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อแอปอื่น ๆ
ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้มาเป็นเวลานานเพื่อจัดการกับแอปขัดข้อง Netflix ได้รับการพัฒนาโดย บริษัท ขนาดใหญ่และได้รับการดูแลอย่างดีดังนั้นเราจึงไม่สามารถพูดได้ว่าเป็นปัญหาในการพัฒนาเมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้ หากเป็นเพียงปัญหาของแอปคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคแม้ว่าจะเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ แต่ก็ยังมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง อ่านต่อหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้เนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
วิธีแก้ไข Galaxy S8 ด้วยแอพ Netflix ที่หยุดทำงาน
ปัญหาของ Netflix มีตั้งแต่ความล่าช้าและการค้างไปจนถึงการบังคับปิดและข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไรกับแอพนี้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างสามารถแก้ไขได้หากปัญหาเกิดจากแอพเท่านั้น แต่อย่างที่บอกไปก่อนหน้านี้แม้ว่าปัญหาจะเกิดกับเฟิร์มแวร์ แต่ก็ยังมีบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในตอนนี้คือการพิจารณาว่าปัญหาคืออะไร จากทั้งหมดที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต Galaxy S8 ของคุณก่อน
อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอปหรือเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหานี้โดยการรีบูตเครื่อง Galaxy S8 หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกือบทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณแม้กระทั่งแอพขัดข้อง
การรีบูตเครื่องใหม่มีมากกว่าการปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง นอกจากนี้ยังโหลดบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดอีกครั้งในระหว่างลำดับการบูต หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนนี่อาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ
ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดนั้นแล้วรีบูตโทรศัพท์ของคุณ เมื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วให้เปิด Netflix แล้วลองสตรีมเพื่อดูว่ายังคงบังคับปิดหรือแสดงข้อผิดพลาด หากปัญหาเกิดขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
แนวทางที่สอง: รีเซ็ต Netflix โดยล้างแคชและข้อมูล
ตอนนี้ได้เวลาดำเนินการหลังจากแอปที่หยุดทำงานเนื่องจากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขโดยการรีบูตแบบธรรมดา สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพการล้างแคชและข้อมูลมักจะสามารถแก้ไขได้ แต่โปรดทราบว่าไฟล์ใด ๆ ที่คุณดาวน์โหลดด้วยแอพนั้นจะถูกลบ แต่คุณยังสามารถเรียกคืนได้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้งเมื่อเกิดปัญหา แก้ไขแล้ว.
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
ตอนนี้เปิด Netflix เพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Netflix และติดตั้งใหม่
มีความเป็นไปได้ที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปและเฟิร์มแวร์ แต่แทนที่จะอัปเดต Netflix ควรถอนการติดตั้งเพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุด คุณทำสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
ตอนนี้ในการติดตั้ง Whatsapp ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ...
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- พิมพ์ "netflix" ในช่องค้นหา
- เลือก Netflix จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.
นี่มักจะเป็นจุดจบของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตามหากมีโอกาสที่แอปยังคงขัดข้องหลังจากที่คุณติดตั้งใหม่แล้ววิธีแก้ไขปัญหาถัดไปจะจัดการ
แนวทางที่สี่: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
แน่นอนว่าสิ่งนี้จะแก้ไขปัญหานี้ได้ แต่คุณจะต้องผ่านความยุ่งยากในการสำรองไฟล์และข้อมูลทุกบิตที่คุณไม่ต้องการให้สูญหายเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างการรีเซ็ต หลังจากการสำรองข้อมูลให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์หลังจากรีเซ็ต จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:
- ปิด Galaxy S8 ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S8 ของคุณทำการรีบูตเครื่องเองหลังจากขั้นตอนการรูท [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy S8 เครื่องใหม่ของคุณติดค้างบนหน้าจอ Verizon ระหว่างการบู๊ต [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- Samsung Galaxy S8 เริ่มมีข้อผิดพลาด "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน" หลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
