เนื้อหา
เจ้าของ PS4 บางรายอาจพบปัญหาเกี่ยวกับเสียง (ไม่มีเสียง) เมื่อตั้งค่าคอนโซลหรือหลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง ในบางกรณีเสียงของ PS4 จะหยุดลงโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน หากคุณประสบปัญหากับเสียงของ PS4 โปรดอ่านคู่มือนี้และทำตามวิธีแก้ปัญหาของเรา
สาเหตุของปัญหา PS4 ไม่มีเสียง
หาก PS4 ของคุณแสดงวิดีโอ แต่ไม่มีเสียงเลยสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้นมีปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณต้องตรวจสอบ
อินพุตทีวีไม่ถูกต้อง
โดยปกติวิดีโอและเสียงจะขาดหายไปหากคุณไม่ได้เลือก“ อินพุต” หรือ“ แหล่งสัญญาณ” ที่ถูกต้องในทีวีของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือลองอินพุตหรือแหล่งที่มาทั้งหมดบนรีโมทของทีวีเพื่อแก้ไขปัญหา
การตั้งค่าเสียงไม่ถูกต้อง
หากคุณมีอินพุตทีวีที่ถูกต้องและคุณเห็นวิดีโอจาก PS4 ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าเสียงของคอนโซลอาจไม่ถูกต้อง มีการตั้งค่าสองชุดที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า PS4 ของคุณสามารถส่งต่อเสียงไปยังทีวีหรือตัวควบคุมได้ (หากคุณใช้ชุดหูฟังที่เชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับ อุปกรณ์เสียง และ การตั้งค่าเอาต์พุตเสียง. ทั้งสองสามารถเข้าถึงได้ภายใต้ การตั้งค่า เมนู.
ปัญหาเฟิร์มแวร์
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยปัญหาการเข้ารหัสกับเฟิร์มแวร์อาจทำให้เสียงล้มเหลว เพื่อลดโอกาสของความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PS4 ของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ หากคุณใช้เฉพาะคอนโซลสำหรับการเล่นแบบออฟไลน์เป็นส่วนใหญ่ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณพิจารณาเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ดาวน์โหลดอัปเดตได้
สายเคเบิลหรือพอร์ต HDMI เสีย
หากคุณไม่ระมัดระวังในการเสียบหรือถอดสาย HDMI พอร์ต HDMI บนคอนโซลของคุณอาจโค้งงอหรือได้รับความเสียหาย นี่เป็นอีกหนึ่งความเป็นไปได้ที่คุณต้องตรวจสอบว่าคุณไม่สามารถทำให้เสียงทำงานได้เลยหรือไม่
นอกจากนี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI ที่คุณใช้งานอยู่ ลองใช้ HDMI กับคอนโซลอื่นและดูว่ามีสัญญาณเสียงดีหรือไม่
วิธีแก้ไขปัญหา PS4 No Sound
ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไข PS4 ที่ไม่มีเสียง
- วนรอบอินพุตของทีวี
ตรวจสอบว่าใช้อินพุต HDMI หรือแหล่งสัญญาณอื่น ๆ บนทีวีของคุณหากใช้ไม่ได้ เป็นไปได้ว่าคุณใช้ข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้ HDMI 1 ในขณะนี้ให้ลองใช้ HDMI 2 หรือ 3 ขึ้นอยู่กับจำนวนพอร์ต HDMI ในทีวีของคุณ
- ตรวจสอบพอร์ต HDMI
ตรวจสอบพอร์ต HDMI ทั้งบนทีวีและ PS4 ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เสียหาย สิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมอาจปิดกั้นสาย HDMI ทำให้การเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์
หลีกเลี่ยงการใส่สิ่งใด ๆ ลงในพอร์ตเพื่อป้องกันไม่ให้ขั้วต่อเสียหาย ใช้อากาศอัดเพื่อทำความสะอาดฝุ่นหรือสิ่งสกปรกจากพอร์ต HDMI หากจำเป็น
- ใช้สาย HDMI อื่น
สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือสาย HDMI หากคุณมีเครื่องเล่นเกมอื่นให้ใช้สาย HDMI ในเครื่องนั้นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หรือคุณสามารถใช้สาย HDMI อื่น
- ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์เสียง
หากคุณใช้ชุดหูฟังหรือหูฟังและคุณไม่ได้รับเสียงเลยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์เสียง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์เสียง
- บน PS4 ของคุณเปิด การตั้งค่า.
-เลือก อุปกรณ์.
-เลือก อุปกรณ์เสียง
-เลือก ส่งออกไปยังหูฟัง
-เลือก เสียงทั้งหมด.
เมื่อคุณตรวจสอบการตั้งค่าแล้วให้กลับไปที่เกมและดูว่าตอนนี้เสียงใช้งานได้หรือไม่
- กำหนดการตั้งค่าเอาต์พุตเสียง
หากยังไม่มีเสียงบน PS4 ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ตรวจสอบแล้ว การตั้งค่าเอาต์พุตเสียง. วิธีการมีดังนี้
- บน PS4 ของคุณเปิด การตั้งค่า.
-ไปที่ เสียงและหน้าจอ
-เลือก การตั้งค่าเอาต์พุตเสียง
-เลือก พอร์ตเอาต์พุตหลัก
-เลือก DIGITAL OUT (ออปติคอล).
- เลือกไฟล์ รูปแบบ ที่การตั้งค่าของคุณรองรับโดยทำเครื่องหมายในช่อง
-เลือก ตกลง.
-กลับไป การตั้งค่าเอาต์พุตเสียง และเลือก รูปแบบเสียง (ลำดับความสำคัญ).
- เลือก Bitstream (Dolby).
เมื่อคุณตรวจสอบการตั้งค่าแล้วให้กลับไปที่เกมและดูว่าตอนนี้เสียงใช้งานได้หรือไม่
- อัพเดตซอฟต์แวร์ระบบ
เชื่อมต่อ PS4 ของคุณเข้ากับอินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่โดยไปที่ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ.
- คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นในเซฟโหมด
หากคุณยังคงมีปัญหาด้านเสียงอยู่ในตอนนี้คุณต้องพิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าคอนโซลของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
–ปิดตัวลง คอนโซลโดยการกด อำนาจ ปุ่มที่แผงด้านหน้า รอให้ไฟแสดงสถานะกะพริบสองสามครั้ง
- เมื่อคอนโซลปิดสนิท กดค้างไว้ ที่ อำนาจ ปุ่ม. ปล่อยหลังจากที่คุณได้ยินเสียงบี๊บ 2 ครั้ง: หนึ่งครั้งเมื่อคุณกดครั้งแรกและอีก 7 วินาทีต่อมา
- เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualShock4 ด้วยสาย USB ที่ให้มาแล้วกดปุ่ม PS
- หากเปิด Safe Mode สำเร็จให้เลือก ตัวเลือกที่ 4 - คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น.
ขอความช่วยเหลือจาก Sony: การซ่อมแซม
หากไม่มีการแก้ไขใด ๆ ข้างต้นคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่า PS4 ของคุณอาจมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ อาจเป็นปัญหาของเมนบอร์ดที่ส่งผลกระทบต่อชิปเสียง ในกรณีนี้คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในการวินิจฉัยโรคดังนั้นอย่าลืมไปที่ Sony Store หรือศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณ
การอ่านที่แนะนำ:
- แก้ไขได้ง่ายสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อข้ามสัตว์บนสวิตช์ Nintendo
- วิธีแก้ไข Borderlands 3 ทำให้เกิดปัญหาบน Xbox One
- วิธีง่ายๆในการแก้ไข PS4 ไม่อ่านดิสก์ | ข้อผิดพลาดของดิสก์ที่ไม่รู้จัก
- วิธีแก้ไข PS4 ช่วยให้การนำแผ่นออก | จะไม่นำดิสก์ออก
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราเพื่อแก้ไขปัญหา
