เนื้อหา

• หน้าจอ Galaxy S7 Edge เปิดอยู่เสมอและเป็นสีเทา

ปัญหาหน้าจอเป็นเรื่องปกติสำหรับ #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) แม้ว่าเจ้าของหลายคนจะเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ตัวอย่างเช่นหน้าจอว่างมักถูกคิดว่าเป็นปัญหาแบตเตอรี่หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนมากขึ้น เราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราก่อนที่จะอ้างถึงปัญหาเดียวกันนี้ แต่ในที่สุดพวกเขาก็พบว่าอุปกรณ์ของพวกเขายังเปิดอยู่เนื่องจากสามารถได้ยินเสียงการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความมาถึง

การแก้ไขปัญหา: หวัดดี! ตามจริงเราได้รับอีเมลหลายฉบับจากผู้อ่านของเราที่มีปัญหาที่เกี่ยวข้อง พวกเขาส่วนใหญ่ประสบปัญหาฮาร์ดแวร์เนื่องจากปัญหาหน้าจอกะพริบของอุปกรณ์และวิธีแก้ปัญหาเดียวคือการเปลี่ยนแผงแสดงผล อุปกรณ์ของพวกเขาตอบสนองได้ดีเครื่องจะเปิดตามปกติ แต่ไม่มีจอแสดงผลและบางครั้งก็กะพริบและเปลี่ยนเป็นสีขาวหรือเขียวซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ของคุณ แต่ก็มีบางกรณีเช่นกันที่ปัญหาเกิดจากระบบขัดข้องดังนั้นคุณสามารถกันปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ในตอนนี้ เราจะแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้อุปกรณ์ในเซฟโหมด

หากนี่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์คุณสามารถลองบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด โหมดนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา แต่เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงตอบสนองและสามารถบู๊ตได้อย่างราบรื่น มันจะปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ทำงานเฉพาะแอพที่ติดตั้งล่วงหน้าหรือแอพเริ่มต้น นี่คือขั้นตอนในการบูตในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขณะอยู่ในโหมดนี้คุณสามารถลองใช้อุปกรณ์ของคุณและถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่น่าสงสัยหรือล้างไฟล์แคชและข้อมูลของแต่ละแอพเช่นเกมของคุณ Facebook ฯลฯ พยายามจำแอพที่คุณใช้ก่อน ปัญหาเกิดขึ้น

วิธีล้างแคชและข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้: ไปที่ แอป > การตั้งค่า > การใช้งาน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > เลือกแอพที่คุณต้องการล้างแคชและข้อมูล > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน. จากนั้นกลับไปที่หน้าจอหลักและคุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์และบูตได้ตามปกติ

ขั้นตอนที่ 2: ลองบูตอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน

มีบางกรณีที่อุปกรณ์มีปัญหาระบบขัดข้องซึ่งเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหายหรือเสียหายในระหว่างกระบวนการอัปเดต ในกรณีนี้คุณสามารถลองล้างไฟล์แคชของระบบไฟล์เหล่านี้เป็นไฟล์ชั่วคราวเพื่อช่วยให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นเช่นการเปิดแอปพลิเคชันบางอย่างเร็วขึ้น แต่หากไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเหล่านี้เสียหายหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างเช่นหน้าจอกะพริบโดยสุ่มหรือปิดอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามนี่คือขั้นตอนในการบู๊ตในโหมดการกู้คืน:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากที่อุปกรณ์ทำตามขั้นตอนแล้วคุณจะสังเกตอย่างละเอียดว่าอุปกรณ์ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: มาสเตอร์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเพื่อคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้น

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากล้างแคชของระบบอาจเป็นปัญหาร้ายแรงที่คุณต้องควบคุมอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่คุณต้องทำก่อนที่จะนำอุปกรณ์เข้าสู่เทคโนโลยีเนื่องจากอุปกรณ์เหล่านี้จะยังคงขออนุญาตจากคุณในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ แต่ก่อนที่จะดำเนินการต่อคุณต้องสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณและบันทึกลงในการ์ด SD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกของคุณ ในขั้นตอนนี้จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนกลับเป็นค่าเริ่มต้นซึ่งเป็นการตั้งค่าเดียวกันในครั้งแรกที่คุณได้รับอุปกรณ์

ส่วนใหญ่นี่เป็นวิธีแก้ปัญหา แต่ไม่รับประกันว่าคุณจะมีปัญหาเดียวกันกับคนอื่น ๆ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตต้นแบบและหน้าจอยังคงกะพริบแสดงว่าต้องเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์และจำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ คุณอาจมีปัญหาเดียวกันกับผู้อ่านของเราเพียงไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดและนำการรับประกันติดตัวไปด้วยหากยังใช้งานได้ พวกเขาอาจหาวิธีแก้ไขและแก้ไขปัญหาได้

หน้าจอ Galaxy S7 Edge เปิดอยู่เสมอและเป็นสีเทา

ปัญหา:หน้าจอแสดงผลตลอดเวลาของฉันเป็นสีเทาแทนที่จะเป็นขาวดำฉันจะแก้ไขอะไรได้บ้าง

การแก้ไขปัญหา: ก่อนอื่น! ตามคำชี้แจงของคุณอุปกรณ์ของคุณไม่พบปัญหาใด ๆ แต่จะอยู่ในคุณลักษณะ Always On Display เท่านั้น

เป็นสีเทาตลอดเวลาที่เปิดเครื่องหรือไม่? คุณลองเปลี่ยนเป็นจอแสดงผลอื่นแทนขาวดำแล้วหรือยัง? หากไม่ใช่คุณควรลองเปลี่ยนเป็นสิ่งที่คุณชอบ คุณสมบัตินี้ค่อนข้างดีคุณสามารถเลือกสิ่งที่จะปรากฏขึ้นหากหน้าจออยู่ในโหมดสลีปเช่นนาฬิกาอะนาล็อก / ดิจิตอลหรือรูปภาพ มีสีเริ่มต้นที่คุณสามารถเลือกได้อุปกรณ์ของคุณอาจเป็นสีเทาเริ่มต้น ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเปลี่ยนการแก้ไขคุณลักษณะ Always on display ของคุณ:

1. ไปที่แอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแสดง
4. แตะ Always On Display

หมายเหตุ: เมื่ออยู่ในหน้าจอเมนู Always on display คุณสามารถสลับเปิด / ปิดได้

1. แตะเนื้อหาที่จะแสดง
2. เลือกจากปฏิทินนาฬิกาหรือรูปภาพ ขึ้นอยู่กับความชอบของคุณว่าคุณชอบให้อะไรปรากฏ
3. เพื่อยืนยันการเลือกเพียงแค่แตะที่วัตถุนั้น ๆ
4. กลับไปที่หน้าจอหลักสังเกตว่า Always on display มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

หรืออีกทางหนึ่ง

1. ปัดแผงการแจ้งเตือนลง
2. ไปที่ Always on display โดยการปัดขึ้นหรือลง
3. จากนั้นแตะ Always On Display

อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชระบบของอุปกรณ์ของคุณได้ อาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างในระบบเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าเรียกใช้อุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการบูตในการกู้คืนและทำตามขั้นตอนต่อไปหากจำเป็น

หวังว่าเราสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter