เนื้อหา
- หมายความว่าอย่างไรเมื่อบัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับ?
- ความแตกต่างระหว่างการระงับบัญชี Nintendo และการแบนถาวรคืออะไร?
- การห้ามฮาร์ดแวร์คืออะไร?
- เหตุผลที่ Nintendo ระงับบัญชี
- จะแก้ไขบัญชี Nintendo ที่ถูกระงับได้อย่างไร?
- จะทำอย่างไรต่อไปหลังจากขอความช่วยเหลือจาก Nintendo?
บัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับหรือไม่? เราได้รับคำถามมากมายจากผู้ใช้ Nintendo Switch ว่าพวกเขาต้องทำอะไรบ้างหลังจากพบว่าวันหนึ่งพวกเขาไม่สามารถใช้บัญชีเพื่อเล่นออนไลน์หรือเรียกดู eShop ได้อีกต่อไป ในคู่มือนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใดบัญชีจึงถูกระงับและสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้เพื่อยกเลิกการระงับ
หมายความว่าอย่างไรเมื่อบัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับ?
เมื่อบัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับเกมที่ดาวน์โหลดทั้งหมดในห้องสมุดของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้และบัญชีดังกล่าวจะไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้ คุณสามารถเล่นเกมทางกายภาพของคุณต่อไปหรือเกมที่อยู่ในไพ่ได้ อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถใช้บัญชี Nintendo ที่ถูกระงับเพื่อซื้อเกมจาก eShop หรือดำเนินการออนไลน์อื่น ๆ เช่นเรียกดูหรือดาวน์โหลดเกมเพิ่มเติม
คุณไม่สามารถใช้บัญชีที่ถูกระงับเพื่อเล่นออนไลน์กับเพื่อนของคุณได้
ความแตกต่างระหว่างการระงับบัญชี Nintendo และการแบนถาวรคืออะไร?
มีสองสิ่งสำคัญที่อาจเกิดขึ้นในบัญชี Nintendo ของคุณ: การระงับชั่วคราวและแบนด์ถาวร
การระงับบัญชีชั่วคราวตามชื่อจะถูกบังคับใช้ในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้นและการระงับอาจถูกยกเลิกเมื่อผู้ใช้แก้ไขการละเมิดแล้ว ทำได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของ Nintendo
การระงับบัญชีถาวรเป็นการแบนบัญชี Nintendo โดยสิ้นเชิงและไม่สามารถยกเลิกได้ ซึ่งอาจเกิดจากการละเมิดข้อตกลงของผู้ใช้ Nintendo ซ้ำ ๆ เกมที่ดาวน์โหลดทั้งหมดในบัญชีนี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป
การห้ามฮาร์ดแวร์คืออะไร?
การห้ามฮาร์ดแวร์หมายความว่า Nintendo Switch ของคุณไม่สามารถเล่นออนไลน์ได้อีกต่อไปโดยใช้บัญชีใด ๆ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 2124-4007, 2124-4508 หรือ“ การใช้บริการออนไลน์บนคอนโซลนี้ถูก จำกัด โดย Nintendo” ในสวิตช์ของคุณคุณก็โชคไม่ดี ข้อผิดพลาดใด ๆ เหล่านี้หมายความว่า Nintendo ของคุณถูกแบนเนื่องจากการละเมิดจรรยาบรรณ
คอนโซล Nintendo Switch ที่ถูกแบนถาวรยังสามารถใช้งานออฟไลน์ได้แม้ว่าคุณอาจถูก จำกัด ให้ใช้เฉพาะตลับเกมหรือการ์ด คุณจะไม่สามารถใช้คอนโซลเพื่อไปที่ Nintendo eShop โดยใช้บัญชีใด ๆ ได้อีกต่อไป
เหตุผลที่ Nintendo ระงับบัญชี
Nintendo ห้ามหรือระงับบัญชีด้วยเหตุผลเท่านั้น เราทราบดีว่าผู้คนจำนวนมากแห่กันไปที่ฟอรัมเพื่อบอกว่าบัญชี Nintendo ของพวกเขาถูกระงับโดยไม่มีเหตุผล แต่นั่นไม่เป็นความจริงเลย การระงับบัญชีทั้งหมดไม่ได้กระทำโดยคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ แต่เป็นโดยทีมสนับสนุนของ Nintendo คุณจะต้องติดต่อทีมนี้เพื่อตรวจสอบบัญชีด้วยตนเองและยกเลิกการแบนหากเป็นไปได้
ด้านล่างนี้คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้บัญชี Nintendo ถูกระงับ:
การซื้อเกมจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ
เกม Nintendo Switch มีราคาแพง แต่เรายังแนะนำอย่างยิ่งให้คุณหลีกเลี่ยงการซื้อเกมดิจิทัลจากร้านค้าที่ไม่ใช่ของ Nintendo เว้นแต่คุณจะเสี่ยงต่อการถูกระงับบัญชี เราได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้ Nintendo Switch ว่าบัญชีของตนถูกระงับหลังจากซื้อเกมราคาถูกจากเว็บไซต์เช่น Gameflip.com
โปรดทราบว่า Nintendo อาจแบนคลังเกมทั้งหมดของคุณไม่ใช่เฉพาะเกมที่คุณซื้อจากร้านค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต
หากคุณต้องการซื้อสำเนาดิจิทัลของเกมจากร้านค้าของบุคคลที่สามอย่าลืมได้รับการยืนยันว่าคุณสามารถรับเงินคืนได้ในกรณีที่ Nintendo จะแบนหรือระงับบัญชีของคุณ แม้ว่านี่จะไม่ใช่สถานการณ์ที่ดี แต่ก็เป็นข้อควรระวังในกรณีที่ทำให้การโจมตีเบาลงในกรณีที่คุณถูกระงับบัญชี
การใช้บัตรเครดิตที่ไม่ได้รับอนุญาต
Nintendo อาจแบนบัญชีหากบัตรเครดิตที่ใช้ซื้อเนื้อหาจาก eShop ถูกรายงานว่าถูกขโมยหรือหากธนาคารตั้งค่าสถานะบัตรว่าฉ้อโกง หากคุณเพิ่งรายงานการฉ้อโกงบัตรเครดิตไปยังธนาคารของคุณและคุณพบว่าบัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo เพื่อยกเลิกการระงับ
การละเมิดจรรยาบรรณ
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นการละเมิดใด ๆ ตามที่ระบุไว้ในจรรยาบรรณของ Nintendo อาจส่งผลให้มีการระงับบัญชีอย่างน้อยที่สุดและถูกแบนคอนโซลถาวรที่เลวร้ายที่สุด
เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในบัญชีของคุณ
ในบางกรณีการมีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในบัญชีของคุณหรือแม้แต่ชื่อโปรไฟล์ที่มีการชี้นำทางเพศอาจทำให้บัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับได้
Nintendo พยายามอย่างเต็มที่ที่จะทำให้ชุมชนเกมมีประโยชน์มากที่สุดเพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถรายงานบัญชีที่กระทำผิดได้ เกมบางเกมมีกลไกการรายงานของตนเองดังนั้นหากผู้ใช้รายอื่นคิดว่าคุณมีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือมีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในบัญชีของคุณคุณอาจถูกรายงาน
จะแก้ไขบัญชี Nintendo ที่ถูกระงับได้อย่างไร?
หากบัญชี Nintendo ของคุณถูกระงับชั่วคราวมีสองสามอย่างที่คุณสามารถลองยกเลิกการระงับได้
- เรียกคืนการละเมิดใด ๆ ในบัญชี
สิ่งสำคัญอันดับแรกที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบรายการสาเหตุที่ระบุไว้ในคู่มือนี้
- คุณซื้อเกมดิจิทัลจากร้านค้า eShop ที่ไม่ใช่ Nintendo หรือไม่?
- คุณเพิ่งรายงานการฉ้อโกงบัตรเครดิตกับธนาคารของคุณหรือไม่หรือบัตรเครดิตในบัญชี Nintendo ของคุณดี?
- คุณได้ละเมิดจรรยาบรรณหรือไม่?
- เป็นไปได้ไหมว่ามีคนรายงานโปรไฟล์หรือบัญชีของคุณเนื่องจากเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่
หากคุณได้ทำการละเมิดใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กล่าวถึงเรื่องนี้เมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนของ Nintendo
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo
เมื่อคุณทราบแล้วว่าเหตุใดบัญชี Nintendo ของคุณจึงอาจถูกระงับได้ก็ถึงเวลาที่คุณต้องเข้าร่วมทีมสนับสนุนของ Nintendo เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับพวกเขาทางโทรศัพท์ แต่หากไม่สามารถทำได้สำหรับคุณคุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางแชทข้อความ
คุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Nintendo ได้ในเว็บไซต์
จะทำอย่างไรต่อไปหลังจากขอความช่วยเหลือจาก Nintendo?
อาจใช้เวลาสองสามวันเพื่อให้ Nintendo ตรวจสอบบัญชีของคุณและยกเลิกการระงับ โปรดทราบว่าเฉพาะบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวเท่านั้นที่สามารถยกเลิกได้ หาก Nintendo พบว่าบัญชีของคุณละเมิดซ้ำแล้วซ้ำอีกพวกเขาอาจระงับบัญชีอย่างถาวร ในกรณีนี้ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้นอกจากสร้างบัญชีใหม่
การอ่านที่แนะนำ:
- วิธีบันทึกข้อมูล Animal Crossing Island ไปยังคลาวด์ | ใหม่ 2020!
- วิธีประหยัดแบตเตอรี่ของ Nintendo Switch เมื่อเล่น Animal Crossing
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Nintendo Switch 2110-3128 | ใหม่ 2020!
- วิธีท่องอินเทอร์เน็ตบน Nintendo Switch | ใหม่ 2020!
เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราสำหรับวิดีโอการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
