ข้อความเพิ่งเข้ามาใน Mailbag จาก Kelly เกี่ยวกับปัญหาที่ Samsung Galaxy S3 ของเธอไม่ซิงค์ อีเมลอ่านว่า “ สวัสดี Droid Guy ฉันดีใจมากที่คุณอยู่ในกรณีนี้เพราะในที่สุดก็จะได้รับการแก้ไข ปัญหาคือรายชื่อผู้ติดต่อใน Samsung Galaxy S3 ของฉันไม่ได้ซิงค์ผ่าน Google ตั้งแต่วันที่ 4 มิถุนายน 2013 ไม่มีอะไรพิเศษเกิดขึ้นในวันนั้นที่ฉันจำไม่ได้และไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์แนบใด ๆ ที่มาจากแหล่งที่ไม่รู้จักหรือแอปที่น่าสงสัย ฉันอ่านที่ไหนสักแห่งว่าผู้ช่วยสำรองอาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาดังนั้นฉันจึงปิดการใช้งาน นั่นไม่ได้ช่วยแก้ปัญหากับ Google Sync ฉันมี Samsung Galaxy S3 SCH-I535 ที่ใช้ Android 4.1.2 บนเครือข่าย Verizon Wireless ภาพที่แนบมานี้อาจช่วยคุณในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา ฉันวางปัญหาไว้ในฟอรัมของ Google เช่นกัน แต่ยังไม่มีคำตอบ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือล่วงหน้า”

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับ Galaxy S3 ที่ไม่ซิงค์

จากการค้นคว้าเกี่ยวกับปัญหาใน Verizon Wireless Forum ได้รับการยืนยันจากสมาชิกหลายคนว่าผู้ช่วยสำรองของผู้ให้บริการก่อให้เกิดปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการซิงค์อุปกรณ์ ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาหนึ่งที่แนะนำให้ปิดการใช้งานคล้ายกับสิ่งที่ Kelly ทำ

ในบทความที่เกี่ยวข้องซึ่งเราได้เผยแพร่เมื่อหลายเดือนก่อนเกี่ยวกับปัญหาการไม่ซิงค์ Galaxy S3 เราขอแนะนำให้ล้างแคชของแอปอีเมลลบบัญชี Google และเพิ่มอีกครั้ง นอกจากนี้เรายังได้กล่าวถึงด้วยว่าการสลับโหมดเครื่องบินดูเหมือนจะแก้ไขปัญหาได้เช่นกันตามผู้ใช้บางคน

หากทุกอย่างล้มเหลวจะต้องมีปัญหากับไฟล์ระบบของโทรศัพท์ซึ่งอาจเกิดจากผู้ช่วยสำรองข้อมูลหรือแอปของบุคคลที่สามอื่น ๆ หากเป็นกรณีนี้ทางออกเดียวที่เหลือคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การดำเนินการนี้จะลบผู้ช่วยสำรองโดยสิ้นเชิงเช่นกัน

ส่งอีเมลถึงเรา

หากมีคำถามเพิ่มเติมโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]

ที่มา: Verizon Wireless Forum