เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่สามารถถ่ายภาพบันทึกวิดีโอหรือเข้าถึงคลังภาพ
- ปัญหา # 2: ปัญหาความล่าช้าของกล้อง Galaxy Note 4
- ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ปิดเมื่อพยายามถ่ายภาพ
- ปัญหา # 4: กล้อง Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์
- ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 หน้าจอสีดำเมื่อใช้กล้อง
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: Galaxy Note 4 ไม่สามารถถ่ายภาพบันทึกวิดีโอหรือเข้าถึงคลังภาพ
ฉันไม่สามารถใช้กล้องของฉันกับ Samsung Note 4 ของฉันไม่สามารถถ่ายภาพบันทึกหรือแม้แต่เข้าถึงภาพก่อนหน้าของฉันที่ฉันถ่ายไปแล้ว สังเกตเห็นสิ่งนี้หลังจากที่ฉันได้รับการอัปเดตจาก T-Mobile ว่ามีการอัปเดตระบบปฏิบัติการ ... ฉันจึงเรียกใช้และตอนนี้เป็นสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นว่าไม่ทำงานเหมือนเมื่อก่อน นี่คือประมาณ 4 วันที่แล้วเมื่อฉันรันการอัปเดต
ฉันไม่สามารถกดปุ่มย้อนกลับเพื่อออก ... ฉันต้องกดปุ่มโฮมเพื่อออกจากนั้นฉันจะได้รับข้อความป๊อปอัปต่อไปนี้ที่อ่านว่า "กล้องไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดหรือไม่”.
ตอนนี้ฉันได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตไปแล้วเท่านั้น สงสัยว่าฉันต้องถอนการติดตั้งแอพกล้องหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันหวังว่าจะไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่ฉันพบได้ - โจเอล
สารละลาย: สวัสดี Joel สมมติว่าคุณใช้แอปกล้องถ่ายรูปในตัวคุณจะไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองลบแคชและข้อมูลก่อนได้ เราขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองของรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดของคุณก่อนที่จะแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลย นี่คือขั้นตอนในการลบแคชและข้อมูล:
- ไปที่การตั้งค่า
- ไปที่แอปพลิเคชัน
- เลือกจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะแท็บทั้งหมด
- มองหาแอพกล้องแล้วแตะ
- จากนั้นคุณจะเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data
หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ / ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- ตอนนี้ไฮไลต์ "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่ม Vol Down แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการรีเซ็ต
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- Note 4 จะรีสตาร์ท แต่จะนานกว่าปกติ เมื่อมาถึงหน้าจอหลักให้เริ่มการตั้งค่าของคุณ
ปัญหา # 2: ปัญหาความล่าช้าของกล้อง Galaxy Note 4
สวัสดีน้องชาย. หวังว่าคุณจะสบายดี ฉันเพิ่งเห็นโพสต์ของคุณในความล่าช้าของกล้อง Note 4 ฉันพบปัญหาที่คล้ายกัน กล้องของฉันล่าช้ามาก การเปลี่ยนจากด้านหลังไปด้านหน้าเป็นปัญหา จะหยุดและใช้เวลาถึง 10 วินาทีก่อนที่จะเกิดขึ้น
การถ่ายภาพต้องใช้เวลาด้วย ฉันสามารถคลิกได้ แต่จะใช้เวลาประมาณ 5 วินาทีก่อนที่จะถ่ายภาพ จากนั้นเข้าถึงคลังภาพจากแอปกล้องถ่ายรูปเพื่อดูรูปภาพที่คุณถ่ายตลอดไปและหยุดโทรศัพท์
ฉันได้ลองล้างแคชจากตัวจัดการแอปแล้ว แต่มันก็เหมือนกับ 100kb หรือมากกว่านั้น ยังไม่มีการปรับปรุงเลย.
กรุณาช่วยเหลือฉัน ขอบคุณ. - นาวาซ
สารละลาย: สวัสดี Nawaz ปัญหาเกี่ยวกับกล้องมักเกิดจากปัจจัยทั่วไปบางอย่างเช่นแคชเสียหายอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทำงานผิดพลาดเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีหรือในบางกรณีฮาร์ดแวร์ล้มเหลว
โทรศัพท์ Android เช่น Note 4 ของคุณใช้แคช (ไฟล์ชั่วคราว แต่สำคัญ) เพื่อเร่งเวลาในการโหลด บางครั้งแคชของระบบอาจเสียหายหรือล้าสมัยหลังจากการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในระบบปฏิบัติการ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้ารวมถึงเวลาในการโหลดช้าสำหรับแอปที่ได้รับผลกระทบ งานแรกของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชของระบบใหม่ หากต้องการบังคับให้โทรศัพท์สร้างชุดแคชใหม่คุณต้องลบแคชเก่าก่อน ขั้นตอนในการทำมีดังนี้
- ปิด Galaxy Note 4 อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Note 4 สั่นให้ปล่อยทั้งปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อการกู้คืนระบบ Android แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม Vol Up
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "Reboot system now" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
การล้างพาร์ติชันแคชจะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (รูปภาพวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ) ดังนั้นจึงปลอดภัยอย่างยิ่งที่จะดำเนินการ หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลบแคชแล้วขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดคือตรวจสอบว่าการ์ด SD ของคุณไม่ได้ทำให้เกิดความล่าช้า ลองฟอร์แมตการ์ด SD ใหม่โดยใช้อุปกรณ์อื่นก่อนที่จะใส่ลงใน Note 4 ของคุณการ์ด SD เก่าและที่นำกลับมาใช้ใหม่มักจะทำให้เกิดปัญหาเมื่อเวลาผ่านไป การจัดรูปแบบใหม่เป็นประจำจะช่วยในการลดจุดบกพร่อง หากคุณมีการ์ด SD ใหม่และใช้งานได้ให้ลองใช้แทนการ์ดปัจจุบันเพื่อดูความแตกต่าง
หากยังไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอย่าลืมรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนนี้จะทำให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์นั้นดี พยายามอย่าติดตั้งสิ่งใดทันทีหลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณสามารถลองใช้งานกล้องได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากนั้นเป็นเวลาที่ดีที่จะบอกว่าปัญหาฮาร์ดแวร์อาจอยู่เบื้องหลังปัญหา มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
ปัญหา # 3: Galaxy Note 4 ปิดเมื่อพยายามถ่ายภาพ
ฉันมีปัญหาที่แตกต่างกันเล็กน้อยกับ Samsung Note 4 ของฉัน
- ในขณะที่ถ่ายภาพ (ทุกครั้ง) หลังจากใช้โทรศัพท์ของฉันไม่กี่ครั้งโทรศัพท์จะปิดลงโดยสิ้นเชิง ในการเปิดใช้งานอีกครั้งฉันต้องถอดแบตเตอรี่ออกและกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้แบตเตอรี่กลับมาทำงานได้
- ระหว่างดูวิดีโอบน YouTube หรือ Facebook หน้าจอปกติดีสักสองสามวินาทีหรี่ลงแล้ววิดีโอก็จะหยุด อย่างไรก็ตามหากฉันแตะหน้าจอเมื่อหน้าจอมืดลงเพื่อหยุดชั่วคราวและเล่นอีกครั้งมันจะยังคงเปิดต่อไปอีกสองสามวินาที แต่แล้วก็ทำอีกครั้ง ...
ฉันได้ Googled ปัญหาเหล่านี้และอ่านเว็บไซต์แก้ไขปัญหาของคุณ แต่ไม่เห็นอะไรเกี่ยวกับปัญหาทั้งสองนี้เลย .. กรุณาช่วยด้วย !!! ขอขอบคุณ. - เลสลี่
สารละลาย: สวัสดีเลสลี่ คุณได้ติดตั้งอะไร (อัปเดตหรือแอป) ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาเหล่านี้หรือไม่? ถ้าใช่ให้ลองบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีตำหนิ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีแนวคิดทั่วไปว่าต้องถอนการติดตั้งแอปออกจากระบบ การบูตในเซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่กระทำผิดดังนั้นคุณต้องลบแอปพลิเคชันทีละแอปจนกว่าผู้กระทำผิดจะถูกกำจัด โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อโทรศัพท์เริ่มบู๊ตให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้าย คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้ทันที
เนื่องจากคุณกำลังติดต่อกับแอพบางตัวที่นี่อย่าลืมล้างแคชและข้อมูลออกไป
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายก็ไม่เจ็บเช่นกัน
ปัญหา # 4: กล้อง Galaxy Note 4 หยุดทำงานหลังจากย้ายไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์
สวัสดี. ฉันสงสัยว่าคุณสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาเกี่ยวกับกล้องถ่ายรูปดูภาพถ่าย ฯลฯ ได้หรือไม่ฉันมี Samsung Galaxy Note 4 ถ้ามันช่วยได้
ฉันมีรูปภาพจำนวนมากที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของฉันซึ่งใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นจำนวนมากดังนั้นฉันจึงต้องการที่จะนำมันทั้งหมดลงในคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ฉันถ่ายโอนรูปภาพทั้งหมด 1,000+ รูปไปยังคอมพิวเตอร์ของฉันและทุกอย่างก็ราบรื่น
อย่างไรก็ตามในภายหลังโทรศัพท์ของฉันยังคงมีรูปภาพเหลืออยู่และไม่อนุญาตให้ฉันถ่ายภาพหรือดูรูปภาพอื่น ๆ ที่เหลืออยู่
กล้องของฉันใช้งานได้ดีจนกระทั่งฉันถ่ายโอนรูปภาพตอนนี้ฉันก็ไม่มีอะไรนอกจากปัญหา ฉันได้ลองแก้ไขปัญหานี้หลายครั้งค้นหาวิธีแก้ไขทางออนไลน์ แต่ฉันไม่มีโชค
คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมมาก
ขอขอบคุณและหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณ - คริสตัล
สารละลาย: สวัสดี Krystal การย้ายไฟล์จากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งในบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อบกพร่องแปลก ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกระบวนการหยุดชะงัก บางครั้งแม้แต่สาย USB ที่ไม่ดีก็อาจทำให้เกิดปัญหาหน่วยความจำที่น่ารำคาญได้ หากคุณมีการ์ด SD ในโทรศัพท์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ฟอร์แมตใหม่หรือเพียงแค่นำออกจากระบบเพื่อช่วยแยกว่าเป็นการ์ดที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากคุณไม่มีการ์ด SD ตั้งแต่แรกหรือหากไฟล์ทั้งหมดถูกนำมาจากหน่วยความจำภายในของ Note 4 อย่าทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหา # 5: Galaxy Note 4 หน้าจอสีดำเมื่อใช้กล้อง
กล้องของฉันมี แต่หน้าจอสีดำ ... บางครั้งมันจะทำงานที่ด้านหลัง แต่จะหยุดและไปที่หน้าจอสีดำ ... ฉันหยิบมันเข้าไปและใส่กล้องใหม่แล้วก็ทำแบบเดียวกัน
พวกเขานำเครื่องเก่ากลับคืนมา แต่บอกว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ ฉันโทรหา บริษัท และพวกเขาก็รับโทรศัพท์ของฉันทำบางอย่างจากนั้นก็ทิ้งฉันไปหลังจากไม่มีกิจกรรมครึ่งชั่วโมง ฉันต้องโทรไปเพื่อให้พวกเขาปล่อยโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่มีการแก้ไข
ฉันดาวน์โหลดแบบทดสอบ เมื่อฉันทดสอบกล้องหลังมันจะแสดงทุกอย่างเมื่อฉันย้อนกลับไปและคลิกที่กล้องเหมือนเดิม ... กล้องหน้าไม่เคยเปิดมา ฉันถอดแบตเตอรีออกและทิ้งไว้ 5 นาที - ไม่มีการเปลี่ยนแปลง คุณคิดอย่างไร? - อีวอนน์
สารละลาย: สวัสดี Yvonne เป็นไปไม่ได้ที่เราจะทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากต้องทำการทดสอบเพื่อวินิจฉัยปัญหา หากเปลี่ยนกล้องแล้วและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอาจมีส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่ทำให้เกิดความล้มเหลว อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาซอฟต์แวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา โปรดแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่แนะนำทั้งหมดในโพสต์นี้ (การเช็ดแคชการบูตในเซฟโหมดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฯลฯ ) เพื่อดูความแตกต่าง ปัญหาซอฟต์แวร์ใด ๆ ควรได้รับการแก้ไขโดยโซลูชันที่เป็นไปได้เหล่านี้ หากคุณไม่สามารถทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วคุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่
การอ่านที่เกี่ยวข้อง:วิธีแก้ไขกล้อง Samsung Galaxy Note 4 ไม่ทำงาน
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
