เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy S9 Plus ไม่รับสาย

ตามรายละเอียดด้านล่างโพสต์นี้เกี่ยวกับ Galaxy S9 Plus ที่ไม่สามารถรับสายได้แม้ว่าสัญญาณจะมีความแรงก็ตาม หากคุณพบปัญหาเดียวกันเรียนรู้วิธีจัดการด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy S9 Plus ไม่รับสาย

ฉันมี Galaxy S9 + ระหว่างประเทศ (รุ่น SM-G965F / DS) บน T-mobile บางครั้งผู้ที่พยายามโทรหาฉันรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (หมายเลขนี้ไม่อยู่ในบริการ) มิฉะนั้นการโทรจะไม่ผ่าน ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้เป็นครั้งคราวเมื่อพยายามโทรจากโทรศัพท์บ้านที่บ้านของฉัน โทรศัพท์แสดงความครอบคลุมค่อนข้างดี (3 ใน 4 แถบ) แต่การโทรจะไม่ผ่าน ไม่กี่นาทีต่อมาสิ่งต่างๆอาจจะเรียบร้อยและเรารับสายได้อย่างถูกต้องโดยไม่ต้องย้ายสถานที่ ฉันสงสัยว่ามีปัญหากับชิปวิทยุในโทรศัพท์เวอร์ชันสากล แต่ไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขอย่างไร (ถ้าเป็นไปได้) ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับ

สารละลาย: ความกังวลนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แต่ต้องใช้เวลานานกว่าจะทราบสาเหตุของบางกรณี นั่นเป็นเพราะมีส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ใช่มีโอกาสที่อาจเกิดจากโมเด็มของอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่มีวิธีใดที่จะตรวจสอบได้โดยตรง ในฐานะผู้ใช้คุณถูก จำกัด ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเบื้องต้นเท่านั้น ดังที่กล่าวไว้ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถพยายามลดโอกาสที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นอีกครั้ง

รีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นประจำ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ต่อระบบ บางครั้งข้อบกพร่องอาจเกิดขึ้นหากโทรศัพท์ทำงานไม่หยุดเป็นเวลานาน ข้อบกพร่องเหล่านี้มักเกิดขึ้นชั่วคราวและอาจหายไปเมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างแคชพาร์ติชัน

เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำก็มีประโยชน์เช่นกันการล้างพาร์ติชันแคชก็ช่วยได้เช่นกัน ที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ของคุณแบ่งออกเป็นพาร์ติชันเพื่อให้งานต่างๆทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงการโหลดแอพหรือบริการผู้ใช้ Android ที่เคยทำดัชนีไฟล์ก่อนหน้านี้จะเรียกแคชของระบบเพื่อให้ทำได้เร็วขึ้น ในบางครั้งแคชของระบบอาจเสียหายหรือล้าสมัยหลังจากการอัปเดตหรือหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่าง ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้และในบางกรณีงานประจำอาจช้าหรือผิดพลาด เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของอุปกรณ์ของคุณอยู่ในสภาพดีคุณต้องล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บไว้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดต

ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดตเท่านั้น เมื่อทราบข้อบกพร่องแล้วผู้ให้บริการหรือผู้พัฒนาอาจปล่อยแพตช์เพื่อแก้ไข หากคุณได้ระงับการอัปเดตไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามอย่าลืมลองติดตั้งโดยเร็วที่สุด นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับทั้งแอปและระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ บางครั้งอาจมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์โมเด็ม (เบสแบนด์) ของอุปกรณ์ แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักจะมาพร้อมกับการอัปเดต Android เป็นประจำ นี่คือเหตุผลสำคัญว่าทำไมคุณถึงต้องการให้ระบบใช้งานเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ตลอดเวลา

ใส่ซิมการ์ดใหม่

การตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดชั่วคราวในบางครั้งอาจช่วยแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำในตอนนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลเครือข่ายเสียหายตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ก่อนที่คุณจะถอดซิมออก เช่นเดียวกันควรเป็นจริงเมื่อคุณแทรก

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลักสำหรับปัญหาเครือข่ายใด ๆ อย่าลืมดำเนินการก่อนติดต่อผู้ให้บริการของคุณ ขั้นตอนนี้จะดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์บลูทู ธ ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดอยู่
• การตั้งค่าการ จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 Plus ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โดยทั่วไปการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาโดยรวมที่ดีสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยและบางครั้งที่สำคัญ คุณต้องการล้างอุปกรณ์ของคุณด้วยวิธีนี้หากคุณไม่ได้ผลในตอนนี้

นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

พูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ในบางกรณีการรายงานปัญหาเครือข่ายไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถช่วยได้ ยิ่งลูกค้ารายงานปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกันมากเท่าใดผู้ให้บริการก็จะสังเกตเห็นได้มากขึ้นเท่านั้น แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีที่ตรงที่สุดในการแก้ปัญหานี้ แต่จริงๆแล้วคุณอาจทำได้ดีสำหรับคุณและผู้ใช้รายอื่นโดยแจ้งผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหาแปลก ๆ นี้ อย่าลืมว่าพวกเขาอาจจำไม่ได้หรือแม้แต่รับทราบปัญหา แต่ก็ควรที่จะลองดู