เนื้อหา

• ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส Galaxy S9: หน้าจอสัมผัสตอบสนองล่าช้า
• ปัญหา # 2: วิธีการกู้คืนเนื้อหาจาก Galaxy S9 ของคุณหากหน้าจอเสียหาย

คู่มือการแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 ของวันนี้จะให้คำตอบสำหรับหนึ่งในปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์นี้ - ปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส เพียงไม่กี่วันหลังจากที่ S9 เปิดตัวผู้ใช้บางรายเริ่มโพสต์ในฟอรัมของบุคคลที่สามเกี่ยวกับการที่หน้าจอสัมผัสของอุปกรณ์ไม่ได้ลงทะเบียนการแตะหรือการสัมผัสดังนั้น Samsung จึงต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วโดยแทนที่ปัญหาที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามจากนั้นพบว่ามี S9 เพียงไม่กี่ตัวที่มีปัญหาดังนั้นอาจเกิดจากการควบคุมคุณภาพในซัพพลายเชนของ Samsung หมดลง หากคุณเพิ่งได้รับ S9 ที่มีปัญหาความไวในการสัมผัสเราขอแนะนำให้คุณไปที่ Samsung โดยตรงเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบ

หากปัญหาของคุณเริ่มต้นขึ้นในภายหลังอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์คุณจึงสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส Galaxy S9: หน้าจอสัมผัสตอบสนองล่าช้า

หน้าจอสัมผัสของฉันเมื่อฉันปัดจะมีความล่าช้าเล็กน้อยในการตอบสนอง เมื่อฉันส่งข้อความเอฟเฟกต์จะกดคำยากเกินไปจนกว่าข้อความของฉันจะเป็นแบบนี้éłûเพราะความล่าช้า หน้าจอจะกลายเป็นปกติเองหลังจากผ่านไป 2-7 วันเมื่อหน้าจอร้อนเกินไปเมื่อฉันไม่ได้ล็อกหน้าจอเป็นเวลาสองสามชั่วโมงในหนึ่งวัน โปรดช่วยฉันด้วย - อูเดโอ

สารละลาย: สวัสดี Udeo เมื่อ Galaxy S9 และ S9 Plus เปิดตัวครั้งแรกเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมาผู้ใช้บางคนรายงานว่าหน้าจอสัมผัสมีปัญหาในการตรวจจับการสัมผัสในบางครั้ง ไม่ใช่ปัญหาที่แพร่หลายและเราเชื่อว่า Samsung ได้เปลี่ยนเครื่องเหล่านั้นแล้ว เราไม่ทราบประวัติของ S9 ของคุณ แต่มีโอกาสที่อาจเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ S9 และ S9 Plus ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานั้น

ปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัส Galaxy S9

โปรดทราบว่าอุปกรณ์ S9 และ S9 Plus เหล่านั้นที่มีปัญหาความไวของหน้าจอสัมผัสนั้นมีปัญหาอยู่แล้วนับตั้งแต่พวกเขาออกจากโรงงาน กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขามีข้อบกพร่องอยู่แล้วเมื่อพวกเขาออกจากโรงงาน แม้ว่าจะมีไม่มากนัก แต่ปัญหาก็ถูกทำให้หมดสัดส่วน (อินเทอร์เน็ตทำได้เสมอ) อาจมีแบทช์ที่ไม่ดีบางส่วนจากจุดจ่ายบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหา แต่เราคิดว่า Samsung ได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว หากปัญหาหน้าจอสัมผัส S9 ของคุณเกิดขึ้นนับตั้งแต่ที่คุณแกะกล่องโทรศัพท์เป็นครั้งแรกคุณอาจเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่โชคร้ายที่ได้มะนาว

ความเสียหายทางกายภาพ

ตอนนี้อาจเป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหากหน้าจอสัมผัสของ S9 ของคุณมีปัญหาหลังจากทำหล่นหรือหลังจากที่คุณเปียก (แม้ว่า S9 ที่ใช้งานได้ตามปกติควรได้รับการปกป้องจากการสัมผัสน้ำในระดับหนึ่ง) หากคุณกระทบกับ S9 ของคุณหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆก่อนที่จะประสบปัญหาหน้าจอสัมผัสนี้คุณควรปฏิบัติต่อปัญหาว่าเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีและคุณจะต้องส่งโทรศัพท์ของคุณเข้าไปหากมีความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจนกับหน้าจอคุณ ควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อที่คุณจะได้ทราบถึงขอบเขตของปัญหา หากคุณโชคดีและปัญหาถูกแยกเฉพาะการประกอบหน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนส่วนนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ดี แน่นอนว่าจะยังคงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม แต่นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาหน้าจอแตกอย่างถาวร

ปัญหาซอฟต์แวร์

หาก S9 ของคุณไม่เคยได้รับผลกระทบทางกายภาพหรือเสียหายหรือสัมผัสกับน้ำหรือองค์ประกอบและปัญหาจะปรากฏขึ้นในทันทีปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องของแอพหรือซอฟต์แวร์ หากต้องการดูว่าคุณได้ติดตั้งแอปที่มีปัญหาหรือไม่ให้ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมด ในโหมดนี้จะไม่มีการอนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการทราบว่าแอปอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ เมื่อคุณตั้งค่า S9 ของคุณเป็นเซฟโหมดแล้วให้ตรวจสอบว่าหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานอย่างไร

ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. เมื่อปิด S9 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

หากหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีแอปที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหา หากต้องการทราบว่าเป็นแอปใดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เช็ดโทรศัพท์ของคุณ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของหน้าจอสัมผัสเมื่อโทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดเลยอาจมีปัญหาระบบปฏิบัติการอยู่เบื้องหลัง ในการแก้ไขคุณต้องการล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ตั้งค่าอุปกรณ์ แต่ไม่ต้องติดตั้งแอพใด ๆ
12. ตรวจสอบปัญหา

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากหน้าจอสัมผัสของ S9 ของคุณยังคงทำงานผิดปกติแม้ว่าจะไม่มีการเพิ่มแอปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะต้องมีปัญหาภายในที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ Samsung ตรวจสอบเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณได้ว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่หรือการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นความละเอียดเพียงอย่างเดียว

ปัญหา # 2: วิธีการกู้คืนเนื้อหาจาก Galaxy S9 ของคุณหากหน้าจอเสียหาย

สวัสดี. ฉันทิ้ง S9 ของฉันลงจากตักขณะที่ฉันกำลังจะออกจากรถและจับจอ LCD ตอนนี้มันใช้งานไม่ได้และหน้าจอเป็นสีดำ ฉันยังชาร์จได้และได้ยินการแจ้งเตือนและไฟที่ด้านล่างจะสว่างขึ้น แต่ก็แค่นั้น ฉันปิดบลูทู ธ ก่อนหน้านั้นในวันนั้นแบตเตอรีของฉันใกล้จะหมดแล้ว ฉันชอบที่จะสามารถเอาเพลงและรูปภาพออกจากโทรศัพท์ได้ ฉันเคยอ่านบางคนบอกว่าอะแดปเตอร์ MHL ใช้ไม่ได้กับ S9 ดังนั้นฉันจึงไม่ได้ลองซื้อ คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ นอกเหนือจากการเปลี่ยนหน้าจอที่จะช่วยให้ฉันเข้าถึงได้หรือไม่แม้ว่าจะมีวิธีเพียงแค่สะท้อนโทรศัพท์บนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อให้ฉันสามารถนำสิ่งต่างๆออกจากโทรศัพท์ได้ - ซาร่า

สารละลาย: สวัสดีซาร่า น่าเสียดายที่หน้าจอ S9 ของคุณไม่ได้เป็นเพียงวิธีการดูภาพและวิดีโอเท่านั้น แต่ยังใช้โต้ตอบกับระบบปฏิบัติการได้อีกด้วย ใน 99% ของเคสที่คล้ายกับคุณความเสียหายทางกายภาพมักจะส่งผลต่อทั้ง digitizer และ LCD หรือจอภาพ ส่วนหลังเป็นส่วนประกอบที่แสดงสิ่งที่คุณเห็นเช่นรูปภาพและวิดีโอในขณะที่ดิจิไทเซอร์เป็นชั้นบาง ๆ ที่ด้านบนของจอภาพซึ่งจะแปลการสัมผัสของคุณเป็นสัญญาณ หากส่วนประกอบทั้งสองเสียหายคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณได้

ลองเชื่อมต่อ S9 ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

สังเกตเห็นการแจ้งเตือนที่แสดงบนแถบสถานะเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์หรือไม่? เรียกว่าตัวเลือกการแจ้งเตือน USB และฟังก์ชันของมันคือให้คุณมีตัวเลือกว่าจะทำอย่างไรเมื่อ Android ของคุณเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ที่สองผ่าน USB เมื่อดึงแถบสถานะลงบริการ Android มักจะถามคุณก่อนว่าต้องดำเนินการอย่างไรกับการเชื่อมต่อ USB ตัวเลือกหนึ่งคืออนุญาตให้โอนไฟล์มีเดียได้ โดยปกติตัวเลือกนี้จะได้รับการเสนอชื่อเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณเคยเชื่อมต่อ S9 กับคอมพิวเตอร์มาก่อน ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงระบบกับทั้ง S9 และคอมพิวเตอร์ของคุณระหว่างช่วงเวลาที่เชื่อมต่อล่าสุดผ่าน USB และตอนนี้คอมพิวเตอร์ S9 ของคุณอาจตรวจพบโดยอัตโนมัติเพื่ออนุญาตให้ถ่ายโอนไฟล์ได้ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณปลดล็อกหน้าจอ S9 ของคุณ หากหน้าจอล็อกอยู่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจยังตรวจพบ S9 ของคุณ แต่จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาในโทรศัพท์ได้ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยการเข้าถึงไฟล์ S9 ของคุณจะได้รับอนุญาตก็ต่อเมื่อปลดล็อกหน้าจอ เนื่องจากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นด้วยหน้าจอที่ไม่ดีคุณจึงติดอยู่

วิธีสะท้อนหน้าจอ S9 ของคุณ

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีสะท้อนหน้าจอ S9 ของคุณไปยังทีวีหรือจอภาพแม้ว่าคุณจะมีอะแดปเตอร์เช่นอะแดปเตอร์ USB-C-to-HDMI หรืออุปกรณ์ไร้สายที่ก่อนหน้านี้อนุญาตให้คุณทำได้ก็ตาม เหตุผลก็คือคุณสมบัติความปลอดภัยการปลดล็อกหน้าจอใน S9 ของคุณ หากคุณไม่เคยตั้งค่าการล็อกหน้าจอก่อนที่หน้าจอจะเสียหายเนื้อหาของคุณก็จะหายไป สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือให้ช่างเทคนิคอิสระเปลี่ยนชุดหน้าจอให้คุณ หากเนื้อหาเหล่านั้นสำคัญสำหรับคุณการไปตามเส้นทางของ Samsung นั้นไม่เหมาะอย่างยิ่งเพราะอุปกรณ์มักจะถูกล้างออกเมื่อส่งคืนให้คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งช่างเทคนิคอิสระอย่างชัดเจนว่าอย่าเช็ดโทรศัพท์ของคุณหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ