เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 จะไม่เรียกเก็บเงินปัญหา: จะไม่ชาร์จหรือเปิด
- ปัญหา # 2: Galaxy S9 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
- ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S9: รับการแจ้งเตือนเสียงคงที่หลังจากการอัปเดต
ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาของวันนี้! โพสต์นี้จะตอบปัญหา # GalaxyS9 ที่พบบ่อย นี่คือปัญหาบางส่วนที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาเราจึงตัดสินใจเผยแพร่
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy S9 จะไม่เรียกเก็บเงินปัญหา: จะไม่ชาร์จหรือเปิด
สวัสดี DG. ดังนั้นปัญหาของฉันในตอนนี้ก็คือภรรยาของฉันมี S9 มา 3 เดือนแล้วและได้รับการดูแลเช่นฝาครอบป้องกัน ฯลฯ แต่ทันใดนั้นหลังจากถูกชาร์จข้ามคืนภรรยาของฉันก็ไปทำงานที่ กะกลางคืนและโทรศัพท์ของเธอจะไม่ชาร์จ เมื่อเธอกลับมาบ้านเธอได้เปลี่ยนสายชาร์จและชุดอุปกรณ์ชาร์จและยังไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์ ดังนั้นโทรศัพท์ที่ฉันพูดตอนนี้ถูกชาร์จแล้วและน่าจะเป็นเวลาหลายชั่วโมงแล้ว ฉันได้อ่านประเด็นปัญหาที่นี่แล้วและเมื่อฉันกลับบ้านในเย็นวันนี้จะใช้สิ่งเหล่านี้และลองเช่นรีบูตอย่างหนักตรวจสอบการเชื่อมต่อ ฯลฯ ฉันต้องการถามว่าหากคุณไม่ได้กล่าวถึงงานก่อนหน้านี้เลย นี่จะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่ ????
หากการรีบูตแบบฮาร์ดเป็นตัวเลือกโดยที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จ / ตายโทรศัพท์จะมีไฟเสริมประเภทใดในการรีบูตอย่างหนัก และถ้าไม่ฉันจะรีบูตโดยไม่มีอำนาจใด ๆ ขอขอบคุณที่คำถามเหล่านี้เป็นคำถามไม่กี่ข้อ แต่การตอบกลับและคำแนะนำที่รวดเร็วของคุณจะยอดเยี่ยมมากเพราะฉันต้องการให้โทรศัพท์ของเธอใช้งานได้ภายใน 7 วันข้างหน้าก่อนที่เราจะเดินทางไปในเอเชียตะวันออก โปรดทราบว่าฉันได้สั่งซื้อเครื่องชาร์จ QI แบบไร้สายด้วยความหวังว่าสิ่งนี้อาจใช้งานได้จริง
สารละลาย: คำตอบสำหรับคำถามแรกของคุณน่าจะใช่ โดยพื้นฐานแล้วไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์ไม่ยอมเปิดเครื่อง จุดมุ่งหมายประการหนึ่งที่เราแนะนำให้รีบูตอุปกรณ์เป็นโหมดอื่นคือตรวจสอบว่า:
- มีข้อบกพร่องที่ทำให้ Android ไม่สามารถบูตได้ตามปกติและ
- หากปัญหาอยู่ที่การประกอบหน้าจอ
สำหรับคำถามที่สองคำตอบคือไม่ วิธีเดียวในการรีบูตอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองคือการทำชุดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน คุณไม่สามารถต่ออุปกรณ์เข้ากับอุปกรณ์เครื่องที่สองและเริ่มต้นระบบได้หากนั่นคือสิ่งที่คุณหมายถึง หากโทรศัพท์สูญเสียพลังงานทั้งหมดเนื่องจากแบตเตอรี่เสียหรือความผิดปกติอื่น ๆ สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือส่งเข้ามา Samsung จะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์และดูว่าสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่
เนื่องจากคุณได้ลองใช้อุปกรณ์เสริมการชาร์จชุดอื่นแล้วขั้นตอนการแก้ปัญหาที่เหลือเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถลองทำได้มีดังต่อไปนี้ด้านล่าง
บังคับให้รีบูต
นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาในกรณีนี้ โทรศัพท์อาจไม่ตอบสนองด้วยเหตุผลบางประการ การบังคับให้รีบูตเป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากระบบ เป็นการล้าง RAM และรีเฟรชระบบโดยทั่วไป หากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเป็นข้อผิดพลาดที่ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติสิ่งนี้อาจช่วยได้
ในการบังคับให้รีบูต S9 ของคุณ:
- กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ
ในบางกรณีการตรวจสอบพอร์ตการชาร์จอาจช่วยแก้ปัญหาได้หากมีเศษหรือวัตถุขวางสายชาร์จ ลองใช้เครื่องมือขยายเพื่อตรวจสอบ หากมีความเสียหายที่มองเห็นได้เช่นหมุดงออยู่ด้านในนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่ชาร์จอีกต่อไป (แต่การชาร์จแบบไร้สายยังคงใช้งานได้) หากพอร์ตสกปรกหรือมีเศษกระเป๋าหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ด้านในให้ดึงออกโดยใช้ลมอัด หลีกเลี่ยงการติดอะไรไว้ด้านในเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบเสียหาย
ตรวจสอบปัญหาหน้าจอ
หากโทรศัพท์ยังคงแสดงไฟ LED ขณะกำลังชาร์จทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงหรือสั่นแสดงว่าระบบยังไม่ตายทั้งหมด แต่อาจเป็นหน้าจอได้ นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ ลองบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลดเพื่อดูว่ามีข้อบกพร่องของ Android หรือไม่ โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลดเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกจากกันและควรทำงานโดยไม่ขึ้นกับ Android ซึ่งหมายความว่าควรใช้งานได้แม้ว่า Android จะมีปัญหาก็ตาม
หากคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดใดโหมดหนึ่งเหล่านี้ได้ (และหน้าจอใช้งานได้) นั่นหมายความว่าข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่ต้องตำหนิ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น
วิธีบูต Galaxy S9 เป็นโหมดการกู้คืน
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
วิธีบูต Galaxy S9 เป็นโหมด Downlod
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า“ กำลังดาวน์โหลด….”
ลองชาร์จโดยใช้คอมพิวเตอร์
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากการชาร์จอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยคืนค่าระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ใช้งานได้และดูว่าเกิดอะไรขึ้น
ชาร์จอุปกรณ์แบบไร้สาย
ขอแนะนำให้ใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้หากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ตชาร์จ ความสามารถแบบไร้สายของโทรศัพท์ของคุณไม่ควรได้รับผลกระทบจากความบกพร่องในพอร์ตการชาร์จ อย่าลืมชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายทิ้งไว้อย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่คุณจะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง
ปัญหาฮาร์ดแวร์
หากสิ่งใด ๆ ที่เราแนะนำข้างต้นใช้ไม่ได้ผลหรือหากโทรศัพท์ปฏิเสธที่จะชาร์จแบบไร้สายเลย (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จไร้สายของ Samsung อย่างเป็นทางการสำหรับ S9 เนื่องจากเครื่องชาร์จของบุคคลที่สามอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้) คุณสามารถทำได้ สมมติว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณ ณ จุดนี้คุณควรปรึกษา Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้
ปัญหา # 2: Galaxy S9 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ
ทุกครั้งที่ต้องการอัปเดต Samsung S9 ฉันจะได้รับข้อความนี้เสมอ” ระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณถูกแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต ลองดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้สวิตช์อัจฉริยะบนคอมพิวเตอร์ของคุณ” ในทำนองเดียวกันเมื่อฉันตรวจสอบโดยใช้ตัวตรวจสอบรูทระบบบอกว่าไม่ถูกรูทอย่างเหมาะสม ฉันไม่ได้รูทโทรศัพท์เพราะฉันใช้อีกเครื่องที่บอกว่าโทรศัพท์ไม่ได้รูท ตอนนี้กำลังสับสน
นอกจากนี้ฉันรู้สึกว่าบางครั้งด้านหลังส่วนบนจะร้อนขึ้นและเมื่อฉันสังเกตเห็นว่าฉันล้างแคชและความร้อนช้าลง
สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นก็คือมีการชาร์จช้า แล้วจะทำอย่างไรดี.
สารละลาย: ข้อผิดพลาดในโทรศัพท์อาจเป็นสัญญาณเตือนที่ผิดพลาดหรือเป็นข้อบ่งชี้ว่าความปลอดภัยของอุปกรณ์ถูกบุกรุก หากคุณพยายามรูทอุปกรณ์มาก่อนหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเองในอดีตขั้นตอนเหล่านี้อาจทำให้ Knox สะดุดทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่คุณได้รับในขณะนี้ ลองเช็ดอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนที่จะติดต่อเราหรือหากไม่มีอะไรทำงานหลังจากดำเนินการเสร็จแล้วให้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นที่อุปกรณ์
ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Galaxy S9: รับการแจ้งเตือนเสียงคงที่หลังจากการอัปเดต
สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S9 มีการอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้และฉันได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงอย่างต่อเนื่องโดยไม่รู้ว่ามาจากไหน ฉันสามารถหยุดสิ่งนั้นได้โดยไปที่แอพทั้งหมดของฉันและปิดการแจ้งเตือนจากนั้นผ่านตัวเลือกการเข้าถึงในการตั้งค่าของฉัน ปวดคอ ฉันต้องการรับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับแอพข้อความโทรศัพท์และ Visual Voicemail เท่านั้น ตอนนี้ฉันพบว่าในขณะที่ฉันได้รับการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับข้อความตัวอักษรใหม่จะไม่แสดงจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านอีกต่อไปที่มุมขวาบนของไอคอนข้อความบนหน้าจอหลักของฉัน ฉันต้องแตะที่ไอคอนข้อความเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ไหม ซึ่งก่อนหน้านี้ฉันทำมาตลอดเมื่อมันสร้างเสียงให้กับทุกสิ่ง คุณสามารถช่วย? ขอขอบคุณ!
สารละลาย: ลองล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ก่อนเพื่อรีเฟรชแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตอาจทำให้แคชประเภทนี้เสียหายและทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบเป็นไปตามลำดับคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ลบข้อมูลแอป BadgeProvider
หากไม่มีอะไรทำงานหลังจากล้างพาร์ติชันแคชสิ่งสุดท้ายนี้น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด แอพ BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอพหลักของ Android ที่จัดการการแจ้งเตือน การอัปเดตอาจทำให้ข้อมูลเสียหายและอาจทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ในการแก้ไขคุณต้องการให้แอปกลับสู่สถานะเริ่มต้น วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอปของคุณ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
