เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้า Pandora หยุดทำงานบน Galaxy A5 ของคุณ

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเราได้รับข้อกังวลเกี่ยวกับแอปมากมายจากผู้อ่านของเราและในบรรดาแอปพลิเคชันที่มีรายงานว่าเกิดการขัดข้องคือ Pandora ฉันใช้แอปพลิเคชันในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาแล้วและไม่เคยพบว่ามีปัญหาตามที่รายงานให้เราทราบ โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าปัญหาที่ได้รับรายงานอาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยและไม่จำเป็นต้องพูดพวกเขาแก้ไขได้ง่ายมาก

หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของ Samsung Galaxy A5 ที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหาของ Pandora ให้อ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณกำจัดได้ บ่อยครั้งที่แอปขัดข้องแอปจะปิดทันทีหลังจากเปิดไม่นาน แต่มีบางครั้งที่คุณยังสามารถใช้งานได้จริงสัก 2-3 นาทีก่อนที่แอปจะปิด อย่างไรก็ตามสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดของแอปขัดข้องคือเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ในกรณีนี้ระบุว่า“ น่าเสียดายที่ Pandora หยุดทำงานแล้ว”

แต่ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy A5 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณให้กรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะทำอย่างไรถ้า Pandora หยุดทำงานบน Galaxy A5 ของคุณ

โซลูชันต่อไปนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพได้และเราจะใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณกับ Pandora คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมด แต่ฉันหวังว่าคุณจะมีความอดทนในการแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้เพื่อเริ่มการแก้ปัญหาของเรานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

หากเป็นครั้งแรกที่คุณมีปัญหากับ Pandora อย่าทำอะไรที่ยังซับซ้อน ให้ใช้เวลาในการรีบูตโทรศัพท์แทนหากคุณยังไม่ได้ทำเพราะมีโอกาสที่ปัญหาจะเกิดขึ้นจากความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ ดังนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดและรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หลังจากนั้นให้ลองเปิด Pandora เพื่อดูว่ายังคงขัดข้องหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตปกติเนื่องจากรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ปิดแอปทั้งหมดที่ทำงานในพื้นหลังและโหลดฟังก์ชันหลักทั้งหมดใหม่ และบริการ

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป

หลังจากทำสิ่งนี้และโทรศัพท์ของคุณยังคงมีปัญหากับ Pandora ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาอื่น

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Pandora

การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณกำลังรีเซ็ตแอปและลบไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นรวมทั้งไฟล์ที่เฟิร์มแวร์สร้างขึ้นเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น หากปัญหาเกิดจากไฟล์และแคชที่เสียหายขั้นตอนนี้สามารถแก้ไขได้นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควรลอง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ แพนโดร่า.
5. แตะ การจัดเก็บ.
6. แตะ ล้างแคช
7. แตะ ข้อมูลแคช.
8. แตะ ชัดเจน.

รีบูทโทรศัพท์ของคุณหลังจากทำสิ่งนี้แล้วลองดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Pandora จาก Galaxy A5 ของคุณแล้วติดตั้งใหม่

สำหรับปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ของแอปการอัปเดตก็เพียงพอที่จะแก้ไขได้อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่ปัญหามีมากกว่าที่เราคิดนั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงควรถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่ ฉันจะอธิบายเพิ่มเติมด้านล่าง แต่ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้ง Pandora จากโทรศัพท์ของคุณ ไม่ต้องกังวลไฟล์หรือข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
3. แตะ ตัวจัดการแอป
4. ค้นหาจากนั้นแตะ แพนโดร่า.
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
7. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ

การถอนการติดตั้ง Pandora จากโทรศัพท์ของคุณจะเป็นการลบการเชื่อมโยงทั้งหมดกับแอปและเฟิร์มแวร์อื่น ๆ รวมถึงไฟล์ทั้งหมดที่สร้างขึ้นด้วย หลังจากนี้จะไม่มีร่องรอยของ Pandora ในโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นคุณจะต้องติดตั้งใหม่เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมีแอพเวอร์ชันล่าสุดที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
2. แตะ ร้านขายของเล่น.
3. พิมพ์ "pandora" ในช่องค้นหา
4. เลือก แพนโดร่า จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
5. หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.

หลังจากนี้และแอพยังคงขัดข้องตอนนี้เราสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์หรืออย่างน้อยก็ในหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตามจะเป็นการดีกว่าที่เราจะแก้ปัญหาเฟิร์มแวร์ในตอนนี้เนื่องจากแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดจะฝังอยู่ในนั้น

แนวทางที่สี่: ลบแคชของระบบทั้งหมด

เฟิร์มแวร์จะสร้างแคชสำหรับทุกแอปและบริการเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่นซึ่งจะส่งผลให้โทรศัพท์ของคุณมีประสิทธิภาพที่ราบรื่น อย่างไรก็ตามมีหลายครั้งที่ไฟล์เหล่านั้นเสียหายและเมื่อเกิดขึ้นปัญหาด้านประสิทธิภาพอาจเกิดขึ้นซึ่งรวมถึงแอปขัดข้อง ในการลบไฟล์เหล่านั้นคุณกำลังสั่งให้อุปกรณ์ของคุณแทนที่ด้วยไฟล์ใหม่และนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ บ้าน จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากนี้ให้เปิด Pandora เพื่อดูว่ายังขัดข้องหรือไม่อีกต่อไป หากยังคงเป็นอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไป

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ (ถ้าจำเป็น)

การรีเซ็ตต้นแบบสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปได้ แต่สาเหตุที่เราลังเลที่จะแนะนำสิ่งนี้อยู่เสมอเนื่องจากคุณอาจสูญเสียไฟล์และข้อมูลสำคัญบางส่วนของคุณ การสำรองข้อมูลไม่ได้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่สูญเสียไฟล์ แต่เนื่องจากเราได้ทำทุกอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้วก็ถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาเรื่องนี้แล้ว ขึ้นอยู่กับคุณที่จะชั่งน้ำหนักว่า Pandora คุ้มค่ากับการรีเซ็ตหรือถ้าคุณอยู่ได้โดยไม่ต้องใช้แอป ในกรณีที่คุณตัดสินใจที่จะรีเซ็ตให้พยายามสำรองข้อมูลของสิ่งที่คุณไม่ต้องการเสียให้ดีที่สุด หลังจากนั้นก่อนการรีเซ็ตให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการรีเซ็ต:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ที่ค้างใน bootloop [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณที่ยังคงค้าง [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณที่รีสตาร์ทด้วยตัวเอง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A5 (2017) ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]