เราทุกคนรู้ดีว่า Samsung Galaxy Note 2 เป็นรุ่นเก่าที่เปิดตัวเมื่อปี 2012 คนส่วนใหญ่ที่เป็นเจ้าของโทรศัพท์รุ่นนี้อาจได้อัปเกรดเป็นรุ่นใหม่แล้ว อย่างไรก็ตามมีผู้คนจำนวนไม่น้อยที่ยังคงใช้โทรศัพท์เครื่องนี้ในปัจจุบันโดยตัดสินจากจำนวนอีเมลที่เราได้รับเกี่ยวกับรุ่นนี้

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราผ่านบัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเราได้อีกด้วย

หมายเหตุ 2 ติดอยู่ในโลโก้ Boot หลังจากอัปเกรดซอฟต์แวร์

ปัญหา: ครั้งหนึ่งฉันเคยพยายามอัปเดตโน้ต 2 เป็น Android เวอร์ชันที่สูงขึ้นในขณะที่อยู่ในกระบวนการแบตเตอรี่หมดและฉันคิดว่าการอัปเดตยังไม่เสร็จสมบูรณ์ เป็นผลให้เมื่อฉันเปิดเครื่องค้างไว้เมื่อโลโก้“ NOTE II N7100” ปรากฏขึ้น ฉันพยายามรีเซ็ตด้วยตนเอง แต่ยังอยู่เมื่อโลโก้ปรากฏว่าติดค้าง

สารละลาย: สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณแสดงโลโก้บูตเป็นเพราะกระบวนการอัปเดตขัดข้องทำให้ซอฟต์แวร์เสียหาย หากคุณสำรองข้อมูลก่อนทำการอัปเดตซอฟต์แวร์วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการในตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเสร็จสิ้นโทรศัพท์ของคุณมักจะบูตได้ตามปกติ จากนั้นคุณสามารถดำเนินการอัพเกรดซอฟต์แวร์ได้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนโดยมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างน้อย 80% ในโทรศัพท์ของคุณหรือดีกว่า แต่ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จที่ผนังขณะทำการอัปเกรด

หากคุณไม่ได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์คุณควรใช้ Kies เพื่อทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์บนโทรศัพท์ของคุณ เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Kies หากสามารถตรวจพบโทรศัพท์ของคุณคุณจะได้รับแจ้งให้อัปเดตซอฟต์แวร์ เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเกรดซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

หมายเหตุ 2 ติดอยู่ในโลโก้ Boot หลังจากชาร์จ

ปัญหา: มือถือของฉันใช้ได้เมื่อฉันชาร์จไฟ .. หลังจากนั้นไม่นานฉันเห็นว่ามันปิดโดยอัตโนมัติจากนั้นฉันพยายามเปิดมันแสดงเฉพาะโลโก้ Samsung galaxy N7100 แต่เปิดไม่ถูกต้องฉันถอดแบตเตอรี่ออกและใส่อีกครั้งเพื่อเปิด แต่ เกิดปัญหาเดียวกัน หลังจากนั้นฉันชาร์จอีกครั้ง แต่ปัญหาเดียวกัน แสดงเฉพาะโลโก้ Samsung แต่เปิดไม่ถูกต้อง ช่วยบอกหน่อยว่าต้องทำอย่างไร

สารละลาย: สิ่งที่คุณทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้ ถอดแบตเตอรี่โทรศัพท์และ microSD ออก (หากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งไว้) กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อยหนึ่งนาที วิธีนี้จะทำให้โทรศัพท์ของคุณหมดและกำจัดข้อมูลชั่วคราวที่อาจเก็บไว้ใน RAM ของโทรศัพท์ ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ แต่ปล่อย microSD ทิ้งไว้ เปิดโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงติดอยู่ที่โลโก้บูตให้เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกและล้างแคช
• เมื่อไฮไลต์ "ระบบรีบูตทันที" ให้กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากทุกอย่างล้มเหลวคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดจำไว้ว่าคุณควรทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อคุณได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หมายเหตุ 2 ติดอยู่ในโลโก้ Boot หลังจากแบตเตอรี่หมด

ปัญหา: ฉันทำงานบนเรือสำราญและปลดล็อก T-mobile (อย่างเป็นทางการโดย T-mobile) GN2 ไม่ได้รูทฉันมักจะได้รับซิมการ์ดจากประเทศที่เราไป วันนี้ฉันซื้อมาจาก Turkcell ติดตั้งและใช้งานเป็นเวลา 1 ชั่วโมงจนกระทั่งแบตเตอรี่หมด เมื่อเริ่มต้นใหม่โทรศัพท์ของฉันจะแสดงเฉพาะ“ Samsung Galaxy Note II” เปิดและปิด ฉันลองล้างแคชและในที่สุดก็รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง คำแนะนำใด ๆ ? ขอบคุณใด ๆ

สารละลาย: หากการเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ทำให้ปัญหาหายไปให้ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่ หากมีแล้วให้ลองถอดออกจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณบูทได้ตามปกติหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจมีโทรศัพท์ที่ปิดกั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือการรีแฟลชซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องมีสำเนาเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของคุณและโปรแกรมที่เรียกว่า Odin ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดำเนินการนี้ คุณสามารถรับขั้นตอนที่แน่นอนได้จากฟอรัม Android ยอดนิยมทางออนไลน์

หมายเหตุ 2 ติดอยู่ในโลโก้ Boot

ปัญหา: สวัสดีครับผมมี samsung Galaxy 2 note แล้วพอลองเปิดขึ้นมาหน้าจอ Samsung galaxy note 2 แล้วค้าง ถ้าฉันวางไว้บนแท่นชาร์จจะแสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่พร้อมกับสิ่งที่ดูเหมือนวงกลมโหลดอยู่ในนั้น หน้าจอทั้งสองค้างและอยู่อย่างนั้นจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตและฮาร์ดแล้ว ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงาน กรุณาช่วย?

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณมีการ์ด microSD ติดตั้งอยู่ให้ลองถอดออกจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณบูตได้ตามปกติหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าซอฟต์แวร์โทรศัพท์อาจเสียหายแล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในสถานการณ์นี้คือการรีแฟลชอุปกรณ์ของคุณ คุณควรมีสำเนาของเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของคุณรวมทั้งโปรแกรมที่เรียกว่า Odin ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำตามขั้นตอนนี้มีอยู่ในฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์

หมายเหตุ 2 ติดอยู่ที่โลโก้บูตจากนั้นปิดตัวลง

ปัญหา: สวัสดีฉันมีโน้ต 2 และดูเหมือนว่าจะทำตัวบ้าๆ บางครั้งฉันสามารถบู๊ตได้ตลอดทางและบางครั้งมันจะไปที่ไอคอน samsung และเพิ่งปิด ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหามาเธอร์บอร์ดเพราะฉันใช้ แต่เมนบอร์ดในโน้ต 2 เครื่องอื่นและมันก็ทำแบบเดียวกัน และถ้าฉันโชคดีและมันบู๊ตตลอดทางฉันก็ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้ ฉันถูกต้องตามข้อสันนิษฐานของเมนบอร์ดหรือไม่? ขอบคุณ

สารละลาย: คุณได้ลองตรวจสอบว่าอาจเกิดจากซอฟต์แวร์เสียหายหรือไม่? ก่อนที่จะตัดสินว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์คุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ก่อน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อ ‘GALAXY Note II’ ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานล้มเหลวตัวเลือกสุดท้ายของคุณในการตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์คือการ reflash ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ ในการดำเนินการนี้คุณต้องมีสำเนาเฟิร์มแวร์โทรศัพท์ของคุณรวมถึงซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า Odin ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ สามารถดูคำแนะนำในการทำเช่นนี้ได้ที่ฟอรัม Android ยอดนิยมออนไลน์หลายแห่ง

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณที่ [email protected] เราอ่านอีเมลทุกฉบับ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างทันท่วงที สุดท้ายนี้หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ ขอบคุณ.