เนื้อหา
- ปัญหา: วิธีปกป้อง Note 8 ของคุณจากมัลแวร์หรือแอพที่ไม่ดีแก้ไขป๊อปอัปที่ไม่ต้องการ
- วิธีปกป้อง Note 8 ของคุณจากมัลแวร์หรือแอพที่ไม่ดีในอนาคต
บทความ # GalaxyNote8 ของวันนี้กล่าวถึงปัญหาหนึ่งนั่นคือวิธีลบป๊อปอัปที่น่ารำคาญ ตามปกติผู้ใช้ Note 8 ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับป๊อปอัปและการเปลี่ยนเส้นทางแบบสุ่มที่เธอได้รับเมื่อใช้โทรศัพท์ ดังที่คุณเห็นในคำอธิบายปัญหาของเธอด้านล่างเธอจะบอกว่าเธอสูญเสียสิ่งที่ต้องทำอย่างแน่นอนแม้ว่าจะบูตอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดแล้วก็ตาม ในโพสต์นี้เราจะพูดถึงว่าป๊อปอัปเหล่านี้เกิดขึ้นได้อย่างไรและจะลบออกอย่างไรเมื่อมีการฝังแน่นในระบบแล้ว นอกจากนี้เรายังมีวิธีป้องกันการติดมัลแวร์ในอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่คุณกำจัดป๊อปอัปเหล่านี้แล้ว
เราอยากจะบอกผู้ใช้สมาร์ทโฟนคนอื่น ๆ ด้วยว่าขั้นตอนการป้องกันส่วนใหญ่สามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Android ของตนได้ โซลูชันในโพสต์นี้จึงไม่ จำกัด เฉพาะ Galaxy Note 8 แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์ Android รุ่นอื่น ๆ ด้วย
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหา: วิธีปกป้อง Note 8 ของคุณจากมัลแวร์หรือแอพที่ไม่ดีแก้ไขป๊อปอัปที่ไม่ต้องการ
ฉันมักจะได้รับโฆษณาโผล่ขึ้นมาในรูปแบบของรายการแบบเลื่อนลงจากมุมขวาบนของหน้าจอและหลาย ๆ ครั้งมันจะไม่หายไปจนกว่าฉันจะคลิกซึ่งบางครั้งฉันก็ไปที่โฆษณาใน Facebook บางครั้งใน Google บางครั้งก็เป็น โฮมเพจแบบสุ่ม ฉันมี Note 8 มาประมาณหนึ่งเดือนแล้วและเพิ่งเริ่มทำเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา ฉันได้ถอนการติดตั้งแอปทั้งหมดที่ฉันเพิ่งดาวน์โหลดมาและพยายามปิดตัวเลือกโฆษณาในแอปอื่น ๆ แต่ดูเหมือนว่า Note 8 จะไม่อนุญาตให้คุณเข้าไปดูรายละเอียดในแผนกการตั้งค่ามากนัก เมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ฉันจะได้รับโฆษณาแบบเต็มหน้าจอที่ฉันสามารถ "x" ออกมาได้และไม่มีคำแนะนำที่ดีบนเว็บเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหลังจากที่คุณวางโทรศัพท์ไว้ในเซฟโหมดเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ - เชอรีซ
สารละลาย: สวัสดี Sherice ในทางเทคนิค Safe Mode ไม่ใช่วิธีแก้ไข เป็นวิธียืนยันว่าแอปที่ดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ คุณไม่สามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและคาดว่าสาเหตุของปัญหา (แอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือเป็นอันตราย) จะถูกลบออกจากระบบ ในการดำเนินการดังกล่าวคุณต้องระบุตัวผู้กระทำผิดก่อนจากนั้นจึงนำออกจากโทรศัพท์
โดยรวมแล้วการรีสตาร์ท Note 8 ไปที่เซฟโหมดเป็นเพียงหนึ่งในสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณพบในตอนนี้ Note 8 ของคุณติดแอพที่เป็นอันตรายอย่างชัดเจนซึ่งจะเปิดบริการที่ติดตั้งหรือแอพอื่น ๆ ที่ตอนนี้จี้ระบบเพื่อแสดงโฆษณาเป็นประจำ ซึ่งหมายความว่าคุณได้ติดตั้งแอปที่ไม่ดีก่อนไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม เราถือว่าคุณไม่เข้มงวดขนาดนั้นในการกรองแอปที่คุณติดตั้งลงในอุปกรณ์ของคุณ
เราไม่โทษคุณสำหรับปัญหานี้ นักพัฒนาแอปที่เป็นอันตรายมักมองหาวิธีล่อลวงผู้ใช้ให้ติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่เป็นอันตราย บางคนอาจใช้ประโยชน์จากแอปที่ถูกต้องใน Play Store แต่เมื่อมีการอัปเดตแอปที่ถูกกฎหมายดังกล่าวแล้วแอปดังกล่าวอาจแปลงเป็นรูปแบบที่เป็นอันตรายโดยการทำให้โทรศัพท์ติดไวรัสหรือลดความปลอดภัยลงเพื่ออนุญาตให้ดาวน์โหลดบริการหรือแอปที่เป็นอันตรายได้ในภายหลัง สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือคิดให้รอบคอบเมื่อติดตั้งแอปใด ๆ แม้แต่คนที่ดูเป็นทางการก็อาจเป็นของปลอมได้ หากคุณไม่ระมัดระวังกับสิ่งที่คุณติดตั้งคุณต้องรอสักครู่ก่อนที่โทรศัพท์ของคุณจะติดไวรัส
รีสตาร์ท Note 8 ของคุณไปที่เซฟโหมด
ในตอนนี้สิ่งที่ทำได้คือลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปที่เซฟโหมดและหวังว่าคุณจะสามารถลบแอปที่ไม่ดีออกได้ วิธีการมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ถอนการติดตั้งแอพที่เพิ่งติดตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ท Note 8 ของคุณกลับสู่โหมดปกติหลังจากลบแอพ. สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าการลบแอพนั้นแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณมีแอปหลายร้อยแอปอาจใช้เวลานาน แต่นี่เป็นวิธีเดียวที่จะระบุแอปที่เป็นอันตรายได้
- เมื่อคุณระบุแอปที่ไม่ถูกต้องแล้วคุณสามารถเพิ่มแอปอื่น ๆ ที่คุณนำออกได้
เช็ด Note 8 ของคุณ
หรือคุณสามารถย้อนกระบวนการลบแอพทีละแอพได้โดยเช็ดโทรศัพท์ก่อนจากนั้นติดตั้งทีละแอพ เช่นเดียวกับใน Safe Mode คุณต้องสังเกตโทรศัพท์หลังการติดตั้งแต่ละครั้งเพื่อดูว่าโทรศัพท์จะติดไวรัสซ้ำหรือไม่ เราไม่แนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้ในการระบุแอปที่ไม่ดี แต่ถ้าคุณคิดว่าดีกว่าการบูตเข้าสู่เซฟโหมดก็เป็นทางเลือกของคุณ ในการรีเซ็ต Note 8 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีปกป้อง Note 8 ของคุณจากมัลแวร์หรือแอพที่ไม่ดีในอนาคต
ในการจัดการกับมัลแวร์การป้องกันเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการกำจัดการติดเชื้อ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการป้องกันที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการติดมัลแวร์:
ติดตั้งแอปจากแหล่งที่มาอย่างเป็นทางการเท่านั้น
แอปบางแอปอาจไม่มีให้บริการใน Google Play Store ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามดังนั้นนักพัฒนาของพวกเขาจึงอาจทำให้แพ็คเกจตัวติดตั้งที่เรียกว่า APK พร้อมใช้งานจากไซต์ของบุคคลที่สามเท่านั้น ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้ ก่อนอื่นโทรศัพท์ของคุณจะไม่ได้รับการปกป้องจาก Google Play Store ที่หน้าจอแอปอีกต่อไป APK จากไซต์ที่ไม่ใช่ Play Store อาจเต็มไปด้วยรหัสที่เป็นอันตรายซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของโทรศัพท์ของคุณในภายหลังโดยเปิดขึ้นเพื่อติดตั้งแอปและบริการที่เป็นอันตรายเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่า Note 8 ของคุณไม่สามารถติดตั้งจากไซต์ของบุคคลที่สามได้คุณต้องปิดใช้งานตัวเลือกแหล่งที่ไม่รู้จักภายใต้การตั้งค่า วิธีการมีดังนี้
- เปิด การตั้งค่า แอป
- แตะ ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย.
- เลื่อนแถบเลื่อนสำหรับ ไม่รู้แหล่งที่มา ทางด้านซ้ายเพื่อปิดการใช้งาน
เปิดใช้งาน Play Protect
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วการติดตั้งแอปจาก Google Play Store มีข้อดีอย่างหนึ่งคือการที่แอปได้รับการคัดกรองก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ อย่างไรก็ตามนี่เป็นกลไกอัตโนมัติและในบางครั้งผู้เขียนมัลแวร์ที่ยอดเยี่ยมสามารถหลบเลี่ยงระบบได้ อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งาน Play Protect ในแอป Play Store เพื่อให้มีการป้องกันระดับหนึ่งเมื่อเรียกดูแอป วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะ เมนู (ไอคอนเส้นสามแนวนอน)
- แตะ Play Protect
- เปิด สแกนอุปกรณ์เพื่อหาภัยคุกคามด้านความปลอดภัย.
หยุดการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์บางแห่ง
หากคุณได้รับการแจ้งเตือนจากเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งอยู่ตลอดเวลาคุณสามารถปิดการอนุญาตได้โดยทำดังต่อไปนี้:
- บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ให้เปิดแอป Chrome
- ไปที่หน้าเว็บ
- ทางด้านขวาของแถบที่อยู่ให้แตะไอคอนเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) แล้วคลิกไอคอนข้อมูล (วงกลมที่มี“ i”)
- แตะ การตั้งค่าไซต์.
- ภายใต้“ สิทธิ์” ให้แตะ การแจ้งเตือน.
- หากคุณไม่เห็น“ สิทธิ์” หรือ“ การแจ้งเตือน” แสดงว่าไซต์ไม่ได้เปิดการแจ้งเตือน
- ปิดการตั้งค่า
หลีกเลี่ยงการคลิกหรือแตะลิงก์ที่น่าสงสัย
อย่าเป็นคนงี่เง่า หากสิ่งที่ดูดีเกินกว่าที่จะเป็นจริงเช่นเมื่อมีลิงก์หรือหน้าเว็บแจ้งว่าคุณถูกลอตเตอรีแม้ว่าคุณจะจำการเดิมพันบางอย่างไม่ได้นั่นอาจไม่เป็นความจริง คำแนะนำของเราคือคำนึงถึงสิ่งต่างๆที่คุณคลิกหรือแตะ การแตะเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะให้โค้ดที่เป็นอันตรายทำงานอยู่เบื้องหลังและทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายได้
นอกจากนี้หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเรียกใช้การสแกนไวรัสเมื่อเร็ว ๆ นี้คำเตือนเกี่ยวกับไวรัสหรือการติดไวรัสในอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นกลวิธีที่ทำให้ตกใจเพื่อล่อให้คุณดาวน์โหลดแอปที่ไม่ดี
อย่าดาวน์โหลดไฟล์หรือแอพจากไซต์ที่ไม่ปลอดภัย
เช่นเดียวกับในคอมพิวเตอร์ขณะนี้สามารถติดตั้งมัลแวร์ Android ในอุปกรณ์ผ่านไฟล์หรือแอปที่ถูกบุกรุกได้ดังนั้นอย่าทำตัวงี่เง่าด้วยการดาวน์โหลดแอปจากทุกที่ รับไฟล์และแอพจากแหล่งที่ปลอดภัยที่รู้จักเท่านั้น นอกจากนี้ยังหมายถึงการไม่เยี่ยมชมไซต์ที่อาจโฮสต์มัลแวร์หรือเนื้อหาที่น่าสงสัย
ติดตั้งการอัปเดตแอปและ Android
มีความสัมพันธ์แบบแมวกับเมาส์ที่คงที่ระหว่างผู้ผลิต / นักพัฒนาผลิตภัณฑ์และผู้เขียนมัลแวร์ เนื่องจากมีการค้นพบช่องโหว่เกือบทุกวันจึงต้องเตรียมความพร้อมตลอดเวลา เมื่อพูดถึง Android การติดตั้งการอัปเดตแอปและระบบปฏิบัติการเป็นวิธีหนึ่งที่ต้องเตรียม การอัปเดตไม่เพียง แต่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเครื่องสำอาง แต่ยังช่วยแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าให้ติดตั้งแอปและอัปเดต Android โดยอัตโนมัติตลอดเวลา
ระวังแอพที่คุณติดตั้ง
สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือมัลแวร์ Android แพร่กระจายโดยแอป หากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอปด้วยความตั้งใจมีโอกาสมากที่โทรศัพท์ของคุณจะติดไวรัสไม่ช้าก็เร็ว
โปรดทราบว่าการสร้างแอปเป็นความพยายามที่ใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง ต้องจ่ายเงินให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องซื้อเครื่องมือและการบำรุงรักษาก็แพงกว่าด้วย บอกตามตรงว่าไม่มีแอปฟรีเลย แอปฟรีทั้งหมดที่คุณสามารถติดตั้งได้จาก Play Store จะต้องได้รับบางสิ่งบางอย่างเพื่อที่จะลอยอยู่ได้ ไม่น่าแปลกใจที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจใช้กลวิธีต่างๆเพื่อสร้างรายได้จากผลิตภัณฑ์ของตน สำหรับบางคนสิ่งนี้ทำได้โดยการกะพริบโฆษณาเป็นครั้งคราว คนอื่น ๆ อาจก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้เพียงแค่แกะอุปกรณ์เป้าหมายที่มีโฆษณาจำนวนนับไม่ถ้วนเพื่อเพิ่มรายได้จากโฆษณา คนอื่น ๆ อาจควบคุมอุปกรณ์อย่างเต็มที่เพื่อให้สามารถติดตั้งรหัสหลายตัวเพื่อให้โฆษณาท่วมท้นตลอดเวลา นอกเหนือจากโฆษณาที่น่ารำคาญเหล่านี้แล้วแอปที่ไม่ดียังอาจรวบรวมประวัติการเข้าชมและนิสัยของคุณข้อมูลส่วนบุคคลเช่นรายชื่อติดต่อข้อมูลการชำระเงินและอื่น ๆ
