เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ที่ไม่ชาร์จโดยมีข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น"

ข้อความเตือน“ ตรวจพบความชื้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จ / พอร์ต USB แห้งสนิทก่อนชาร์จโทรศัพท์ " ป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จเมื่อมีความชื้นในพอร์ตชาร์จเพื่อป้องกันความเสียหายจากของเหลว นอกจากนี้ยังจะปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ หากโทรศัพท์ของคุณมีของเหลวเสียหายอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตามเรายังพบกรณีที่ข้อความเตือนแสดงขึ้นเรื่อย ๆ โดยไม่มีเหตุผลชัดเจนหรือแม้ว่าจะไม่มีของเหลวเสียหายหรือพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จแห้ง สาเหตุดังกล่าวเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อบริการที่จัดการพอร์ต USB ตลอดจนการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับ USB

ในโพสต์นี้เราจะตรวจสอบปัญหานี้เพื่อทราบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกิดจากน้ำหรือเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขที่เราแนะนำ หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy J5 ที่ไม่ชาร์จโดยมีข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น"

Galaxy J5 ไม่มีการป้องกัน Ingress Protection (IP67 หรือ IP68) จึงแตกต่างจากรุ่น S7 และ S8 เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายจากของเหลว เมื่อแสดงคำเตือน "ตรวจพบความชื้น" สิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าหากมีน้ำเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณส่วนประกอบจะไม่เกิดความเสียหายร้ายแรง เป็นมาตรการป้องกันง่ายๆที่อาจช่วยให้โทรศัพท์ของคุณรอดพ้นจากปัญหาที่ร้ายแรงกว่านี้ได้ หลังจากปิดเครื่องแล้วให้ลองทำสิ่งเหล่านี้ ...

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เกิดจากของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพ

ตรวจสอบพอร์ต USB หรืออุปกรณ์ชาร์จเพื่อดูว่ามีของเหลวหรือความชื้นอยู่หรือไม่และหากคุณเห็นหยดน้ำอยู่ในนั้นนั่นคือสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณเปิดข้อความเตือนขึ้นมา แต่ไม่ว่าจะมีสัญญาณของเหลวชัดเจนหรือไม่คุณควรลองทำบางอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตแห้ง

คุณอาจใช้สำลีเช็ดทำความสะอาดรอบ ๆ บริเวณนั้นหรืออาจจะเอากระดาษทิชชู่แผ่นเล็ก ๆ แล้วสอดเข้าไปในช่องเพื่อให้แน่ใจว่าความชื้นจะถูกดูดซับ หากคุณมีกระป๋องอัดอากาศให้ระเบิดพอร์ตหนึ่งหรือสองอันเพื่อกำจัดสิ่งแปลกปลอมที่อยู่ในนั้น

เมื่อคุณพอใจแล้วว่าพอร์ตแห้งแล้วให้ลองตรวจสอบ Liquid Damage Indicator (LDI) ของโทรศัพท์เพื่อดูว่ามีการสะดุดหรือไม่ LDI ที่สะดุดควรเป็นสีแดงชมพูหรือม่วง คุณจะพบ LDI เมื่อคุณถอดถาดซิมการ์ดและมองเข้าไปในช่อง

หากไม่มีสัญญาณของความเสียหายจากของเหลวในโทรศัพท์ของคุณให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อเนื่องจากมีโอกาสที่คุณจะแก้ไขได้ด้วยตัวเองและตอนนี้การแก้ไขปัญหาก็ปลอดภัย อย่างไรก็ตามหาก LDI แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับความเสียหายจากของเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้อย่าลังเลที่จะนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยีเพื่อให้ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วลองชาร์จ

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อโทรศัพท์ของคุณไม่มีร่องรอยความเสียหายจากของเหลว มีความจำเป็นที่คุณจะต้องพยายามชาร์จโทรศัพท์ของคุณในขณะที่ปิดอยู่เนื่องจากสิ่งที่ป้องกันไม่ได้คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเมื่อคุณเสียบปลั๊กข้อผิดพลาดจะแสดงเฉพาะเมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่อง แต่เมื่อปิดเครื่องกระบวนการชาร์จ จะอยู่ระหว่างอุปกรณ์ชาร์จและฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ เฟิร์มแวร์มีความช่วยเหลือเล็กน้อย แต่บริการอื่น ๆ ทั้งหมดจะไม่ทำงานโดยพื้นฐานแล้วหากโทรศัพท์ไม่ประสบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ก็ควรเรียกเก็บเงิน

อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ยังคงปฏิเสธที่จะชาร์จแม้ว่าจะปิดเครื่องแล้วให้ลองทำตามขั้นตอนถัดไป

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy J5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ชาร์จไม่ถูกต้องชาร์จช้า
• Samsung Galaxy J5 ใช้เวลารีสตาร์ทปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องนานเกินไป
• หน้าจอ Samsung Galaxy J5 ไม่เปิดหลังจากปัญหาการนอนหลับและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• Samsung Galaxy J5 ใช้เวลาชาร์จปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องนานเกินไป

บูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดแล้วลองชาร์จ

การใช้โทรศัพท์โดยมีเฉพาะบริการหลักและแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าโทรศัพท์มีปัญหาอะไร และจากรายงานของผู้อ่านของเราที่พบปัญหาคล้าย ๆ กันในอดีตการบูตในเซฟโหมดอาจทำให้สามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้สำเร็จ

สิ่งสำคัญอันดับแรกที่คุณต้องทำให้สำเร็จคือเติมแบตเตอรี่ให้อุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่อไปได้ ดังนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
3. เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"

เมื่อโทรศัพท์บูทในสภาพแวดล้อมนี้สำเร็จให้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จที่เสียบเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้ หากมีการเรียกเก็บเงินในครั้งนี้มีโอกาสมากที่ปัญหานี้จะสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี เพียงปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มจากนั้นไปยังขั้นตอนต่อไป

ล้างข้อมูลของบริการการตั้งค่า USB

บริการที่จัดการข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณพบอยู่ตลอดเวลาคือการตั้งค่า USBไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะเรียกเก็บเงินตามปกติในเซฟโหมดหรือไม่ก็ตามคุณต้องลองรีเซ็ตบริการนี้โดยล้างข้อมูล

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชัน
4. แตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
5. ปัดไปทางซ้ายสองสามครั้งเพื่อแสดงเนื้อหาของแท็บทั้งหมด
6. ค้นหาและแตะการตั้งค่า USB
7. แตะล้างแคช

วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถชาร์จโทรศัพท์ของคุณได้ในขณะนี้และยังแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงแสดงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์

หากโทรศัพท์ยังมีแบตเตอรี่เพียงพอให้ลองสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากคุณจะรีเซ็ต ไม่มีการรับประกันว่าขั้นตอนนี้จะแก้ไขปัญหาได้ แต่คุณจำเป็นต้องทำตามขั้นตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เฟิร์มแวร์ หลังจากการสำรองข้อมูลให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ

หากการรีเซ็ตล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาก็ถึงเวลาที่คุณมีคนที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้ นำไปที่ศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดเพื่อให้ช่างเทคนิคของ Samsung ตรวจดู คุณจะได้รับคำแนะนำว่าทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข หากเทคโนโลยีสามารถพิสูจน์ได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความเสียหายจากของเหลวคุณจะอ้างสิทธิ์การรับประกันไม่ได้

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา

โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:

• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy J5 (2017) ของคุณแสดงข้อความ“ เกิดข้อผิดพลาดขณะอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• แก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ค้างก่อนเกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” ปรากฏขึ้น [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy J5 ของคุณด้วยข้อผิดพลาด“ ขออภัยผู้ติดต่อหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 (2017) ที่ติดโลโก้ Samsung ระหว่างบู๊ต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่มีปัญหา Black Screen of Death [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่เริ่มร้อนขึ้นหรือร้อนเกินไปหลังจากอัปเดต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J5 ที่ติดค้างบนหน้าจอบูต [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]