เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา
• ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จโทรศัพท์
• ขั้นตอนที่ 2: พยายามเปิดเครื่องหลังจากชาร์จ
• ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช
• ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดปิดไม่ติด
• ขั้นตอนที่ 5: ทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม

สำหรับเจ้าของ Samsung Galaxy S5 Android 5 Lollipop คือการอัปเดตที่คาดหวังมากที่สุดจนกว่าพวกเขาจะค้นพบว่ามันมาพร้อมกับข้อบกพร่องปัญหาและอะไรก็ตาม ปัญหาหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน โทรศัพท์ปิดโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนและปฏิเสธที่จะเปิด

ตอนนี้ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาที่เราตั้งค่าสำหรับ Samsung Galaxy S5 ประกอบด้วยรายการปัญหาหลายร้อยรายการที่เราได้แก้ไขไปแล้วในอดีต ลองค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องหรือเหมือนกับของคุณและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราให้ไว้ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากวิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผลสำหรับคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือกรอกแบบฟอร์มนี้แล้วกดส่ง อย่าลืมใส่รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด

การแก้ไขปัญหา

จุดประสงค์ของการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์สาเหตุของปัญหาคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร เท่าที่คำชี้แจงของเจ้าของเป็นปัญหาปัญหาเกิดจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่ขอย้ำอีกครั้งว่าอย่ามองข้ามสิ่งที่ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จโทรศัพท์

เจ้าของไม่ได้พูดถึงว่าเธอพยายามชาร์จโทรศัพท์หลังจากที่โทรศัพท์เสียชีวิตดังนั้นนี่จึงเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำเนื่องจากอาจเป็นเพียงแบตเตอรี่ที่หมด

ขั้นตอนนี้ยังช่วยให้เราทราบถึงความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ หากสัญญาณการชาร์จแสดงขึ้นเช่นไฟ LED และไอคอนการชาร์จแสดงว่าโทรศัพท์ต้องใช้ได้ เพียงแค่ปล่อยให้ชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยสิบนาที

หากอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะชาร์จโปรดอ่านสิ่งนี้: วิธีแก้ไขปัญหาการชาร์จ Samsung Galaxy S5 [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 2: พยายามเปิดเครื่องหลังจากชาร์จ

การชาร์จ 10 นาทีนั้นเกินพอที่จะจ่ายไฟให้กับโทรศัพท์หากปัญหาคือแบตเตอรี่หมด ดังนั้นให้ลองเปิดเครื่องหลังจากชาร์จไม่กี่นาที

หากโทรศัพท์เปิดขึ้นให้ทำการสังเกตต่อไปหากเครื่องปิดเอง แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้อ่านโพสต์นี้แทน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S5 ที่ไม่เปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ขั้นตอนที่ 3: เช็ดพาร์ทิชันแคช

สมมติว่าโทรศัพท์เปิดได้ดี แต่ปิดตัวเองคุณต้องลองเช็ดพาร์ทิชันแคชโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเพิ่งอัปเดตเป็นอมยิ้ม

ในระหว่างการอัปเดตแคชและข้อมูลบางส่วนจะเสียหายและหากระบบใหม่ยังคงใช้งานต่อไปนั่นคือเวลาที่เกิดความขัดแย้งขึ้น ล้างไฟล์เหล่านี้เพื่อให้โทรศัพท์ถูกบังคับให้สร้างไฟล์ใหม่และไม่ล้าสมัย

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดปิดไม่ติด

นี่เป็นทางเลือก แต่ก็สำคัญเช่นกันเนื่องจากเจ้าของบอกว่าโทรศัพท์เปิดและปิดเองจากนั้นก็สั่น เธอไม่ได้บอกว่ามันวนไปวนมาหรือโทรศัพท์จะปิดบ่อยแค่ไหน แต่จำเป็น

ไม่ต้องกังวลตรวจสอบได้ง่ายๆว่าปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่หรือไม่ เพียงแค่กดและหากล็อคแล้วก็ไม่ติด มิฉะนั้นให้ลองกดหลาย ๆ ครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นคุณต้องการความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคจริงๆ

ขั้นตอนที่ 5: ทำการฮาร์ดรีเซ็ตแบบเต็ม

หากโทรศัพท์เปิดและปิดเองอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ แต่เจ้าของบอกว่าปัญหาเริ่มต้นทันทีหลังจากการอัปเดต ดังนั้นปัญหาฮาร์ดแวร์จึงไม่อยู่ในคำถาม

เนื่องจากคุณได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้วก็ไม่เกิดประโยชน์ดังนั้นจึงถึงเวลาเริ่มต้นใหม่ให้โทรศัพท์รีเซ็ตเครื่องใหม่ แต่ก่อนที่จะดำเนินการจริงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลและไฟล์สำคัญทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์

หากคุณติดตั้งการ์ด microSD ให้ถอดออกเนื่องจากอาจเกิดความเสียหายในระหว่างกระบวนการ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter