#Samsung #Galaxy # S6 เป็นหนึ่งในโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวในปี 2015 ซึ่งยังคงมีการใช้งานอยู่ในปัจจุบัน โทรศัพท์อาจเป็นรุ่นเก่า แต่อย่าปล่อยให้มันหลอกคุณเพราะมันยังทำงานได้ดีและกำลังได้รับการอัปเดต Android Oreo คุณสมบัติที่ดีที่สุดบางอย่างของโทรศัพท์รุ่นนี้ ได้แก่ จอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.1 นิ้วโปรเซสเซอร์ octa core พร้อม RAM 3GB กล้อง 16MP และแบตเตอรี่ 2550mAh แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S6 ที่ไม่ตอบสนองหลังจากปัญหาโหมดประหยัดพลังงานและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S6 ไม่ตอบสนองหลังจากตั้งค่าโหมดประหยัดพลังงาน

ปัญหา:เฮ้ Droid Guy ฉันมี Samsung Galaxy S6 และก่อนหน้านี้ในวันนี้ฉันได้นำมันเข้าสู่โหมดประหยัดพลังงานในขณะที่มันอยู่ที่ 87% จากนั้นคลิกที่ปุ่มเปิดปิดและวางมันทิ้งไป หนึ่งชั่วโมงต่อมาฉันลองใช้โทรศัพท์ของฉัน แต่มันไม่ตอบสนอง หน้าจอเป็นสีดำและโทรศัพท์ไม่สั่นเมื่อฉันพยายามเปิดเครื่อง ฉันได้เลือกตัวเลือกลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามครั้ง แต่ไม่มีการตอบสนอง คำตอบเดียวที่ฉันได้รับคือเมื่อเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จ: ฉันรู้สึกถึงแรงสั่นสะเทือนที่มักจะให้เมื่อเสียบปลั๊ก แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ ช่วยด้วย! นี่เป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของฉันและฉันระวังตัวมากฉันไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น!

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่ไม่มีประจุเพียงพอหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่อยู่ในพอร์ตถูกกำจัดออกไป
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีด้วยอุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังอื่น คุณควรตรวจสอบด้วยว่าโทรศัพท์สามารถชาร์จจากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ได้หรือไม่
• เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที

ในกรณีที่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว

S6 ติดอยู่ในโลโก้ Boot

ปัญหา: สวัสดีฉันมี S6 มือสองเมื่อ 6 สัปดาห์ก่อน ฉันเพิ่งเอ็กซเรย์ที่โรงพยาบาลและแม้ว่าเครื่องจะอยู่ในโหมดเครื่องบิน แต่ก็ถูกนำเข้าไปในห้องและฉันกังวลว่าโทรศัพท์จะเสียหายเพราะมันอยู่ในห้องเอ็กเรย์เท่านั้น ฉันโทรออกไม่ได้เลยรีสตาร์ทดูเหมือนว่าจะใช้งานได้ 1 วันจากนั้นก็โทรออกหรือรับสายไม่ได้ ฉันจึงทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โทรศัพท์ผ่านการบูตเครื่อง แต่ติดอยู่ที่โลโก้ซึ่งเป็นจังหวะ (3 คือผู้ให้บริการในสหราชอาณาจักร) โทรศัพท์ร้อนขึ้นมากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน Android และเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีสตาร์ท ปัญหาเดียวกัน - โลโก้ 3 ตัวกะพริบ ดึงแบตเตอรี่ ดาวน์โหลด odin และติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้านล่างซึ่งดูเหมือนจะเป็นเวอร์ชันล่าสุดแม้ว่าจะมีเวอร์ชันอื่น ๆ อีกสามเวอร์ชันก็ตามคำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ลองกะพริบโทรศัพท์โดยใช้ Odin แล้วและปัญหายังคงมีอยู่ปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S6 ไม่เสร็จสิ้นการเปิดใช้งานแฮนด์ฟรี

ปัญหา:ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy s6 ที่ปลดล็อคใหม่ ขณะนี้ฉันมี iPhone 6 พร้อมกับที่ & t เมื่อฉันใส่ซิมการ์ดลงใน Samsung มันพยายามเปิดใช้งานแฮนด์ฟรีให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ได้ ฉันพยายามปิด wifi และรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันเอาโทรศัพท์ไปที่ร้านที่ & t แต่พวกเขาไม่สามารถช่วยฉันได้เพราะฉันไม่ได้ซื้อโทรศัพท์จากพวกเขา พวกเขาแนะนำให้นำไปให้ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะให้ใครช่วยแก้ไขปัญหาได้

สารละลาย: หากซิมการ์ดที่คุณจัดเตรียมไว้อย่างเหมาะสมกับเครือข่าย S6 จำเป็นต้องซิงโครไนซ์กับเครือข่าย AT&T ซึ่งเรียกว่าเป็นการเปิดใช้งานแฮนด์ฟรี โทรศัพท์จะดาวน์โหลดข้อมูลจากเครือข่ายเพื่อให้สามารถใช้บริการบางอย่างเช่นโทรออกหรือส่งข้อความ ในการดำเนินการนี้ให้เสร็จสมบูรณ์คุณต้องใส่ซิมลงในโทรศัพท์จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ กระบวนการนี้ควรเสร็จสิ้นภายในหนึ่งหรือสองนาที ในกรณีที่ล้มเหลวให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สมัครใช้งานข้อมูลมือถือและสวิตช์ข้อมูลมือถือของโทรศัพท์เปิดอยู่
• ปิดสวิตช์ Wi-Fi
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีการตั้งค่า APN ที่ถูกต้อง
• รีสตาร์ทโทรศัพท์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

S6 ไม่ส่งหรือรับ MMS

ปัญหา:ฉันมี Samsung Galaxy S6 รุ่น SM-G920P พร้อม Android 7.0 ที่จะไม่ส่งหรือรับข้อความ MMS ฉันติดต่อผู้ให้บริการหลายครั้งและด้วยเหตุนี้ฉันจึงมั่นใจว่าการตั้งค่า APN ของฉันนั้นดี WiFi ของฉันปิดอยู่ การประหยัดพลังงานปิดอยู่ ฉันได้ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ฉันล้างแคชข้อมูลสำหรับแอพส่งข้อความแล้ว ฉันยังคงรับและส่งได้เฉพาะข้อความ SMS เมื่อมีข้อความ MMS เข้ามาความพยายามในการดาวน์โหลดล้มเหลว มีความคิดอย่างไรที่จะแก้ไขปัญหานี้หรือฉันต้องทิ้งโทรศัพท์และซื้ออย่างอื่นที่ใช้งานได้หรือไม่?

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถออนไลน์ได้หรือไม่โดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณเพียงอย่างเดียว หากไม่สามารถทำได้นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ลองตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครใช้งานข้อมูลมือถือหรือไม่ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณถูกต้องหรือไม่

S6 ไม่ได้ยินการโทรผ่านชุดหูฟังบลูทู ธ

ปัญหา: ฉันใช้ Galaxy S6 ที่ติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด ประมาณ 15 เดือนที่แล้ว (ปลายปี 2016) ชุดหูฟังบลูทู ธ ของฉันหยุดทำงานกับโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้รับโทรศัพท์ใหม่เมื่อปลายปี 2015 และทุกอย่างกับโทรศัพท์ใช้งานได้ดี แล้ววันหนึ่งเสียงบนบลูทู ธ ของฉันหยุดเชื่อมต่อระหว่างการโทร ตอนแรกที่รีสตาร์ทโทรศัพท์ดูเหมือนว่าปัญหาจะหายไป มันยังคงปรากฏขึ้นอีกครั้งและในที่สุดการรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อีกต่อไป ฉันหาข้อมูลทางออนไลน์และพบคนที่มีปัญหาคล้ายกันซึ่งบอกว่าจะปิดใช้งาน Google Voice ดูเหมือนจะใช้ได้ผลครั้งหนึ่ง แต่ปัญหาก็ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ฉันล้มเลิกความพยายามและตัดสินใจที่จะอยู่กับปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่ฉันพบในปัจจุบัน: เมื่อฉันโทรออกโดยเชื่อมต่อชุดหูฟังบลูทู ธ ฉันได้ยินเสียงบี๊บเมื่อสายเริ่มต้น แต่ฉันไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้าและฉันไม่ได้ยินอีกฝ่ายเมื่อพวกเขารับสายและไม่ได้ยิน ผม. ฉันสามารถฟังเพลงและวิดีโอผ่านบลูทู ธ ได้ แต่โทรไม่ได้ ฉันหวังว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะแก้ไขปัญหาได้ แต่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากผ่านไปหนึ่งปีทำให้เกิดความยุ่งยาก ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่คุณมีจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: คุณควรลองเลิกจับคู่โทรศัพท์จากอุปกรณ์บลูทู ธ จากนั้นจับคู่กับโทรศัพท์อีกครั้ง หากไม่ได้ผลคุณควรลองล้างแคชและข้อมูลของบริการบลูทู ธ จากตัวจัดการแอปพลิเคชัน

S6 ไม่มีเครือข่ายมือถือ

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy s6 ที่ใช้เสา Verizon สำหรับการพูดคุยโดยตรง เมื่อฉันอยู่ในบางพื้นที่ฉันมีแถบบริการเต็มรูปแบบ Wi-Fi และแสดง 4G LTE ด้วยเหตุผลบางประการมันจะไม่โทรออกหรือส่ง / รับข้อความ มันบอกว่าไม่มีเครือข่ายมือถือ

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นในบางพื้นที่หรือไม่หรือเกิดขึ้นเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่อื่น หากเป็นเพียงพื้นที่เดียวอาจเป็นปัญหากับเสาสัญญาณเครือข่าย

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่อื่นให้ลองเปลี่ยนไปใช้โหมดเครือข่ายอื่นของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักไปที่แอพ - การตั้งค่า - เครือข่ายมือถือ
• แตะโหมดเครือข่าย
• ลองใช้ Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS