เนื้อหา
หลังจากการล่มสลายของ Note 7 ตอนนี้เจ้าของสมาร์ทโฟนมักจะระมัดระวังเกี่ยวกับโทรศัพท์ของตนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์ดูเหมือนว่าจะร้อนขึ้น กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge บางคนที่รายงานว่าโทรศัพท์ของพวกเขาเริ่มร้อนขึ้นในกระเป๋า คนอื่น ๆ รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขามีหน้าจอสีดำด้วยเหตุผลบางประการ เราจำเป็นต้องรู้ว่าปัญหาเหล่านี้เกี่ยวกับอะไรและทำอะไรกับพวกเขา
ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy S7 Edge ของคุณที่ร้อนขึ้นและมีหน้าจอเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง เราจะพยายามแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อให้เรามีความคิดที่ชัดเจนขึ้นว่าปัญหาคืออะไรและต้องทำอะไรเพื่อแก้ไข หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้โปรดอ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy S7 Edge ของคุณที่ร้อนขึ้นและมีหน้าจอเป็นสีดำ
ปัญหา: Samsung S7 Edge ของฉันหยุดทำงานกะทันหันมีหน้าจอเป็นสีดำและไม่มีไฟสีน้ำเงินใด ๆ รู้สึกร้อนในกระเป๋าและเป็นเพียงสีดำ กรุณาช่วย!
สารละลาย: ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะร้อนเกินไปและมีความเป็นไปได้มากมายที่ต้องพิจารณาว่าอาจทำให้เกิดปัญหานี้ อันที่จริงนี่ไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Galaxy S7 Edge เพราะในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมามีผู้ใช้จำนวนมากบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณต้องทำตอนนี้คือการกำหนดปัญหาและสาเหตุที่เกิดขึ้น ในการดำเนินการดังกล่าวมีขั้นตอนการแก้ปัญหาที่คุณควรดำเนินการและไม่มีอะไรต้องกังวลเพราะโทรศัพท์ของคุณจะไม่พังหากคุณทำตามขั้นตอน สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลา 10 นาที
ดังที่ได้กล่าวไปแล้วมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาว่าเหตุใดโทรศัพท์ของคุณจึงไม่ตอบสนองและมีความร้อนสูงเกินไปและหนึ่งในนั้นหากแบตเตอรี่หมดหรือชำรุด ในกรณีนี้เราจะปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จเป็นเวลา 10 นาทีหรือมากกว่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีพลังงานเพียงพอที่เก็บไว้ในแบตเตอรี่ของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าจะบูตได้เมื่อคุณเริ่มวิธีการแก้ปัญหา การทำเช่นนี้คุณไม่เพียงแค่ชาร์จอุปกรณ์ แต่ยังตรวจสอบว่ามีกระแสไฟฟ้าไหลในวงจรหรือไม่ หลังจากชาร์จไปหลายนาทีแล้วสังเกตอย่างใกล้ชิดว่ามีการตอบสนองหรือไม่เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์
ขั้นตอนที่ 2: บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากโทรศัพท์ของคุณตอบสนองและกำลังชาร์จตามปกติอาจมีความเป็นไปได้ว่านี่เป็นเพียงความผิดพลาดของระบบที่เฟิร์มแวร์ขัดข้องและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์ ในวิธีนี้เราต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและปิดแอพที่ไม่ได้ใช้งานที่อาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกัน วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 7 ถึง 10 วินาที
- จากนั้นอุปกรณ์จะรีบูต
แต่หลังจากที่คุณดำเนินการดังกล่าวและโทรศัพท์ของคุณยังไม่สามารถเปิดเครื่องได้จะมีปัญหาร้ายแรงเกิดขึ้นและคุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไปได้
ขั้นตอนที่ 3: บูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและลบแคชระบบ
เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณปฏิเสธที่จะบู๊ตสิ่งที่ดีที่สุดที่เราอยากให้คุณทำคือรีบูตเครื่องในโหมดการกู้คืน ในวิธีนี้แคชของระบบจะถูกลบและระบบจะสร้างแคชที่ใหม่กว่า นอกจากนี้ในโหมดการกู้คืนเราต้องตรวจสอบว่ามีส่วนประกอบภายในได้รับความเสียหายหรือไม่และทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สอดคล้องกัน ดังนั้นหากนี่เป็นเพียงปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณจะเปิดขึ้น วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ขั้นตอนที่ 4: นำไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณ
หลังจากบู๊ตในโหมดการกู้คืนและล้างแคชของระบบ แต่โทรศัพท์ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องดังนั้นทางเลือกสุดท้ายของคุณคือนำไปที่ร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณเพื่อให้ช่างตรวจสอบต่อไป นอกจากนี้คุณสามารถบอกอาการทางเทคนิคทั้งหมดที่โทรศัพท์ของคุณมีก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น และเนื่องจากสิ่งนี้ไม่อยู่ในการรับประกันคุณจึงเป็นคนที่ต้องแบกรับส่วนประกอบทั้งหมดที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
