เนื้อหา
- แอปของบุคคลที่สามโกงไปแล้ว
- โทรศัพท์ค้างโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
- ส่วนประกอบทำให้เกิดความผิดพลาด
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
โซลูชันที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ หากเป็นปัญหาชั่วคราวของอุปกรณ์การรีบูตอย่างง่ายจะช่วยแก้ปัญหาได้ ในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อปุ่มเปิด / ปิดให้เปิดแผงด้านหลังขึ้นและนำแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาที นี่จะเป็นการรีเซ็ตโทรศัพท์อย่างนุ่มนวลและจะแก้ปัญหาได้ในที่สุด
โซลูชันที่ 2: ปิด / ถอนการติดตั้งแอพที่เป็นสาเหตุ. หากเป็นแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดขึ้นคุณมีสองทางเลือก: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้ง แต่ก่อนอื่นคุณต้องรู้ให้แน่ใจก่อนว่าเป็นแอปที่ก่อให้เกิดโดยการบูตโทรศัพท์เข้าสู่ Safe Mode หากปัญหาไม่เกิดขึ้นเมื่ออยู่ใน Safe Mode แสดงว่าคุณได้ยืนยันสาเหตุแล้วดังนั้นโปรดปิดการใช้งานแอปก่อน หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนั้นคุณควรพิจารณาถอนการติดตั้ง
โซลูชันที่ 3: ตรวจสอบว่าไม่ใช่โทรศัพท์ที่มีปัญหา. สิ่งหนึ่งเกี่ยวกับการแสดงผลที่ไม่ตอบสนองก็คือยากที่จะทราบว่าเป็นเพียงปัญหากับจอแสดงผลหรือโทรศัพท์เท่านั้น หากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มใด ๆ รวมถึงปุ่มเปิด / ปิดแสดงว่าโทรศัพท์ค้างไม่ใช่แค่หน้าจอไม่ตอบสนองเท่านั้น แก้ไขปัญหาของโทรศัพท์และคุณอาจแก้ไขได้
แนวทางที่ 4: ส่งซ่อม. สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการให้การรับประกันโทรศัพท์เป็นโมฆะขอแนะนำอย่างยิ่งให้ส่งซ่อมแทนที่จะเปิดและยุ่งกับส่วนประกอบต่างๆ
หน้าจอว่างเปล่า
เป็นปัญหาที่พบบ่อยไม่ใช่เฉพาะกับ Samsung Galaxy S4 แต่สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนทุกคน ปัญหาหน้าจอว่างเกิดขึ้นตลอดเวลาและไม่มีสิ่งใดที่ผู้ใช้สามารถทำได้เมื่อเกิดขึ้น
สาเหตุที่เป็นไปได้
- แอพหรือฟีเจอร์ค้าง
- แบตเตอรี่ไม่เพียงพอที่จะเปิดเครื่อง
- ความเสียหายทางกายภาพ
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
โซลูชันที่ 1: รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์. หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่คุณแตะบนแอพบางแอพอาจเป็นไปได้ว่าการโหลดมันใช้เวลานานมากหรือแอพนั้นค้าง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณจะต้องรีบูตโทรศัพท์หากคุณไม่สามารถรอหรือซอฟต์รีเซ็ตได้หากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองเลย ผู้ใช้หลายคนที่รายงานปัญหานี้เป็นเกมเมอร์ดังนั้นจึงมีส่วนเกี่ยวข้องกับความยาวชั่วโมงที่โทรศัพท์ถูกใช้อย่างกว้างขวาง
โซลูชันที่ 2: เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้า. มีหลายครั้งที่มีพลังงานเหลืออยู่เล็กน้อยในแบตเตอรี่วิธีที่ดีที่สุดคือเปิดไฟ LED หรือไฟแบ็คไลท์ ในความเป็นจริงเป็นเรื่องปกติที่จอแสดงผล Super AMOLED จะพิจารณาว่าต้องใช้พลังงานมากกว่าในการเปิดหน้าจอ ในกรณีที่คุณพบปัญหานี้อย่าลังเลที่จะชาร์จโทรศัพท์และดูว่าช่วยได้หรือไม่
โซลูชันที่ 3: ดูเทคโนโลยี. ในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์ตกแล้วปัญหาเกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าแผงควบคุมเสียหาย หากความเสียหายเกิดจากภายนอกคุณจะเห็นรอยแตกหรือส่วนประกอบที่แตกหัก อย่างไรก็ตามหากความเสียหายเกิดจากด้านในคุณจะได้รับหน้าจอว่างเปล่าแทน อย่าเดือดร้อนตัวเองอีกต่อไปให้ช่างตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณ
พิกเซลตาย
เมื่อคุณเห็นจุดเล็ก ๆ บนหน้าจอและไม่หายไปนั่นอาจเป็นจุดตาย เช่นเดียวกับปัญหาแรกอาจเกิดจากแอปพลิเคชันหรือส่วนเล็ก ๆ ของหน้าจอได้รับความเสียหาย
สาเหตุที่เป็นไปได้
- แอพของบุคคลที่สามล่าช้าและค้าง
- หน้าจอมีพื้นที่เสียหายเล็กน้อย
- GPU มีปัญหากับบางแอพ
การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบว่าแอพเป็นสาเหตุหรือไม่ เมื่อเห็นจุดตายหรือจุดสีดำบนหน้าจอให้ปิดแอปทันทีและเปิดแอปอื่น ตรวจสอบว่า Dead Pixel ยังอยู่ในบริเวณที่คุณเห็นครั้งแรกหรือไม่ ลองใช้แอปให้มากที่สุดเพื่อให้แน่ใจ หากมันหายไปและปรากฏขึ้นอีกครั้งในขณะที่กระโดดจากแอพหนึ่งไปยังอีกแอพหนึ่งจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อถูกเรียกใช้โดยแอพบางตัวเท่านั้น คุณต้องหาสิ่งเหล่านั้น อย่างไรก็ตามหากยังคงอยู่บนหน้าจอไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตามฉันเกรงว่าจะเป็นปัญหาของส่วนประกอบ คุณสามารถอยู่กับมัน (และผิดหวังทุกวัน) หรือส่งซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่
แนวทางที่ 2: ปัญหา GPU หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณโหลดเกมหนัก ๆ อาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำหรือหน่วยประมวลผลกราฟิก (หรือที่เรียกว่า GPU) แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการล้างแคชของ RAM ปิดแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังและทำการซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์
หน้าจอแตกแตกและมีเลือดออก
ส่วนประกอบแรกที่ได้รับความเสียหายเมื่อสมาร์ทโฟนตกลงมาคือหน้าจอ มันจะแตกทั้งหมดหรือแค่ร้าว หากแผงจอแสดงผลถูกทำลายของเหลวอาจไหลออกจากหน้าจอ
ในกรณีนี้คุณจะไม่มีทางเลือกอื่นใดนอกจากส่งโทรศัพท์ไปซ่อมหรือนำโทรศัพท์ไปที่ร้านเพื่อขอรับการรับประกันตราบเท่าที่ยังครอบคลุมอยู่ โปรดทราบว่าผู้ค้าปลีกแต่ละรายมีข้อกำหนดในการอ้างสิทธิ์ในการรับประกันของตนเอง
แจ้งปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้เราทราบ
เราเป็นหนึ่งในชุมชนออนไลน์เพียงไม่กี่แห่งที่เปิดรับคำถามจากผู้อ่านเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขาพบกับโทรศัพท์ อย่าลังเลที่จะส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] และแจ้งปัญหาของคุณให้เราทราบและเราจะทำการวิจัยของเราเองเพื่อให้สามารถเสนอแนวทางแก้ไขและ / หรือแนวคิดที่อาจนำไปสู่การแก้ไขปัญหาของคุณ ฟรี สิ่งที่เราขอจากคุณคือการพูดถึงรายละเอียดที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อที่เราจะได้รู้ว่าควรเริ่มจากตรงไหน
